Перевод документов. Работа с документацией. Отработка входящей и исходящей документации. Ежедневные, еженедельные, ежемесячные, годовые отчеты . Проведение еженедельных и месячных совещаний. Месячное планирование расходов и доходов отдела. Планирование годового бюджета.

- обслуживание и подтверждение бронирований по телефону, электронной почте и факсу; - резервирование номеров, конференц-залов и комплексов; - создание гостиничных пакетов; - подготовка визовых документов; - обсуждение контрактов и коммерческих предложений с отделом маркетинга и продаж; - ежегодная подготовка и заключение договоров; - прогнозирование и оценка бизнеса отеля; - контроль управления и стратегии распределения доходов отеля; - ежедневный сбор, анализ и корректировка данных о доходах отеля; - участие в процессе ценообразования; - подготовка и поддержка процесса ежегодного создания бюджета; - предоставление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов; - проведение собеседований кандидатов для отдела продаж и бронирования; - поддержание и совершенствование профессиональных отношений со всеми партнерами и сотрудниками отеля; - консультирование и инструктирование клиентов; - обеспечение заявленного уровня сервиса и проверка удовлетворенности клиентов; - проведение сравнительного анализа среди конкурентов и отслеживание тенденций рынка; - выполнение обязанностей дежурного менеджера отеля.

- получение и обработка поступающей корреспонденции; - регистрация телефонных звонков, рассылка персоналу; - планирование рабочего дня руководителя; - подготовка и сопровождение договоров, документации к тендерам.

Социально-культурный сервис и туризм, Специалист гостиничного сервиса

Гуманитарный факультет, Переводчик, перевод деловой документации, преподаватель иностранных языков