Планировала и распределяла задачи: определение задач для сотрудников ПВЗ, формирование график работы и контролироль выполнения задач. Контролировала состоянием склада: несла ответственность за сохранность посылок на складе, организацию хранения и контроль за наличием необходимого инвентаря (ящики, паллеты, сканер и т. д. ). Поддерживала чистоту и порядок: контроль за соблюдением чистоты и порядка сотрудниками на территории ПВЗ. Обучала и мотивировала персонал: обучение сотрудников ПВЗ правилам работы с посылками, правилам общения с клиентами и обеспечивание мотивации сотрудников для эффективной работы. Вела претензионную работу: обработка входящих обращений по вопросам работы ПВЗ, хранения посылок, работы с клиентами, формирование ответов на входящие запросы. Разработала систему мотивации и рационального использования ресурсов.

1. Соблюдение графика работы пункта выдачи ; 2.приём заказов из сортировочного центра ; 3. распределение товаров по ячейкам ; 4. консультация клиентов по различным вопросам ; 5. выдача заказов посетителям пункта ; 6. оформление возвратов от клиентов ; 7. проведение инвентаризации на складе ; 8. оформление и отправка невостребованных посылок ; 9. сухая и влажная уборка помещения ; 10. хранение и учёт материальных ценностей ; 11. ведение отчётности и подшивка документов ; 12.обращение в техподдержку по поводу потерянных заказов .

Выдавать заказы и консультировать клиентов; Работать с кассой и сопутствующими документами (открывать/закрывать смены); Участвовать во внутренних проектах компании. Поддержание чистоты на ПВЗ,

Работа с клиентами(консультации, сопровождение сделок, ведение переговоров), купля-продажа объектов недвижимости. Поиск клиентов.Анализ рынка, оценка правовых рисков. Представительство в суде.

менеджмент, Менеджмент организации