Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 47 лет, родилась 15 января 1978
Самара, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами.
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 17 лет 3 месяца
Сентябрь 2018 — по настоящее время
6 лет 9 месяцев
«СДЭК» Курьерская служба доставки
Менеджер по работе с клиентами
Выдача заказов за наличный и безналичный(терминал) расчет;
Проведение складских операций для приема груза на склад и отправки груза;
Адресное хранение;
Формирование возвратов;
Подготовка грузов и документов для отправки;
Проведение инвентаризации;
Работа с претензиями;
Решение конфликтных ситуаций
Обучение новых сотрудников;
Июль 2016 — Август 2018
2 года 2 месяца
МБДОУ «Детский сад №253», МБДОУ «Детский сад №309»
Воспитатель
- Методическая подготовка и проведение занятий в группе.
- Тематическое планирование.
- Организация свободного игрового времени воспитанников.
- Соблюдение режима дня.
- Организация и постановка праздников.
- Соблюдение санитарных норм и правил. Отчетность.
- Взаимодействие с семьями воспитанников, оказание консультативной и практической помощи в вопросах воспитания и развития детей.
Июль 2013 — Июнь 2016
3 года
ООО "Автолюбитель"
Менеджер по маркетингу и рекламе
- Планирование бюджета рекламных компаний, согласование макетов с партнерами, отчет по окончании сезона.
- Открытие шинных центров.
- Разработка маркетинговой стратегии компании, контроль внедрения и реализации, оценка эффективности;
- Проведение полевых маркетинговых исследований на удовлетворенность, внедрение системы получения обратной связи от front-офиса;
- Оптимизация продуктового портфеля, выведение новых товаров и услуг на рынок, составление опросников, проведение опросов и фокус –групп, обработка результатов;
- Участие в разработке программ продвижения;
- Разработка, внедрение и пост-компейн трейд-маркетинговых программ;
- Составление и управление маркетинговым бюджетами;
- Анализ эффективности работы сайта;
- Работа в большими базами данных;
- Анализ рынка, определение целевых потребностей сегментов рынка для предложения продукта, прогнозирование поведения рынка на основе аналитической информации;Анализ по оперативным данным об итогах продаж;
- Конкурентный анализ на постоянной основе;
- Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов.
Июль 2012 — Июль 2013
1 год 1 месяц
ГК «БиоМед»
Маркетолог-аналитик (рынки санаторно-курортных услуг и производства лекарственных препаратов)
- Разработка маркетинговой стратегии компании, контроль внедрения и реализации, оценка эффективности;
- Проведение полевых маркетинговых исследований на удовлетворенность, внедрение системы получения обратной связи от front-офиса;
- Выявление неудовлетворительных параметров продукта, требований покупателей к продукту для корректировки продукта придания ему новых потребительских свойств;
- Оптимизация продуктового портфеля, выведение новых товаров и услуг на рынок, составление опросников, проведение опросов и фокус –групп, обработка результатов;
- Разработка технологических карт по услугам (расчет затрат и себестоимости);
- Участие в разработке программ продвижения;
- Разработка, внедрение и пост-компейн трейд-маркетинговых программ;
- Составление и управление маркетинговым бюджетами;
- Анализ эффективности работы сайта;
- Работа в большими базами данных;
- Анализ рынка, определение целевых потребностей сегментов рынка для предложения продукта, прогнозирование поведения рынка на основе аналитической информации;Анализ по оперативным данным об итогах продаж;
- Конкурентный анализ на постоянной основе;
- Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов.
Июнь 2008 — Март 2012
3 года 10 месяцев
ООО "Автотрейдинг"
Менеджер по работе с клиентами, и. о. старшего менеджера
- определение общей концепции развития компании (ассортимент, цены, позиционирование, каналы продаж);
- регулярный мониторинг клиентов;
- планирование работы отдела продаж на период;
- поддержание и расширение бызы клиентов;
- заключение договоров, контроль исполнения обязательств.
- ведение отчетности, анализ продаж, каналы сбыта.
Октябрь 2007 — Март 2008
6 месяцев
Самарские оконные конструкции
Менеджер отдела региональных продаж оконных конструкций
- координация работы филиалов (Уфа, Тольятти, Волгоград);
- формирование заказов на производство и реализацию конструкций;
- запуск заказов в производство;
- прием заявок на отгрузку;
- решение конфликтных ситуаций;
- формирование и создание документации в 1С.
Обо мне
аналитические и организационные способности, умение работать с большим объемом информации, способность к прогнозированию, коммуникабельность, настойчивость, умение работать как в коллективе, так и индивидуально.
Высшее образование
2013
Повышение квалификации, Менеджер по маркетингу и рекламе
2000
СамГУ
механико-математический факультет, математик
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения