Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 47 лет, родилась 15 января 1978

Самара, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами.

35 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: сменный график

Опыт работы 17 лет 3 месяца

Сентябрь 2018по настоящее время
6 лет 9 месяцев
«СДЭК» Курьерская служба доставки
Менеджер по работе с клиентами
Выдача заказов за наличный и безналичный(терминал) расчет; Проведение складских операций для приема груза на склад и отправки груза; Адресное хранение; Формирование возвратов; Подготовка грузов и документов для отправки; Проведение инвентаризации; Работа с претензиями; Решение конфликтных ситуаций Обучение новых сотрудников;
Июль 2016Август 2018
2 года 2 месяца
МБДОУ «Детский сад №253», МБДОУ «Детский сад №309»
Воспитатель
- Методическая подготовка и проведение занятий в группе. - Тематическое планирование. - Организация свободного игрового времени воспитанников. - Соблюдение режима дня. - Организация и постановка праздников. - Соблюдение санитарных норм и правил. Отчетность. - Взаимодействие с семьями воспитанников, оказание консультативной и практической помощи в вопросах воспитания и развития детей.
Июль 2013Июнь 2016
3 года
ООО "Автолюбитель"
Менеджер по маркетингу и рекламе
- Планирование бюджета рекламных компаний, согласование макетов с партнерами, отчет по окончании сезона. - Открытие шинных центров. - Разработка маркетинговой стратегии компании, контроль внедрения и реализации, оценка эффективности; - Проведение полевых маркетинговых исследований на удовлетворенность, внедрение системы получения обратной связи от front-офиса; - Оптимизация продуктового портфеля, выведение новых товаров и услуг на рынок, составление опросников, проведение опросов и фокус –групп, обработка результатов; - Участие в разработке программ продвижения; - Разработка, внедрение и пост-компейн трейд-маркетинговых программ; - Составление и управление маркетинговым бюджетами; - Анализ эффективности работы сайта; - Работа в большими базами данных; - Анализ рынка, определение целевых потребностей сегментов рынка для предложения продукта, прогнозирование поведения рынка на основе аналитической информации;Анализ по оперативным данным об итогах продаж; - Конкурентный анализ на постоянной основе; - Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов.
Июль 2012Июль 2013
1 год 1 месяц
ГК «БиоМед»
Маркетолог-аналитик (рынки санаторно-курортных услуг и производства лекарственных препаратов)
- Разработка маркетинговой стратегии компании, контроль внедрения и реализации, оценка эффективности; - Проведение полевых маркетинговых исследований на удовлетворенность, внедрение системы получения обратной связи от front-офиса; - Выявление неудовлетворительных параметров продукта, требований покупателей к продукту для корректировки продукта придания ему новых потребительских свойств; - Оптимизация продуктового портфеля, выведение новых товаров и услуг на рынок, составление опросников, проведение опросов и фокус –групп, обработка результатов; - Разработка технологических карт по услугам (расчет затрат и себестоимости); - Участие в разработке программ продвижения; - Разработка, внедрение и пост-компейн трейд-маркетинговых программ; - Составление и управление маркетинговым бюджетами; - Анализ эффективности работы сайта; - Работа в большими базами данных; - Анализ рынка, определение целевых потребностей сегментов рынка для предложения продукта, прогнозирование поведения рынка на основе аналитической информации;Анализ по оперативным данным об итогах продаж; - Конкурентный анализ на постоянной основе; - Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов.
Июнь 2008Март 2012
3 года 10 месяцев
ООО "Автотрейдинг"
Менеджер по работе с клиентами, и. о. старшего менеджера
- определение общей концепции развития компании (ассортимент, цены, позиционирование, каналы продаж); - регулярный мониторинг клиентов; - планирование работы отдела продаж на период; - поддержание и расширение бызы клиентов; - заключение договоров, контроль исполнения обязательств. - ведение отчетности, анализ продаж, каналы сбыта.
Октябрь 2007Март 2008
6 месяцев
Самарские оконные конструкции
Менеджер отдела региональных продаж оконных конструкций
- координация работы филиалов (Уфа, Тольятти, Волгоград); - формирование заказов на производство и реализацию конструкций; - запуск заказов в производство; - прием заявок на отгрузку; - решение конфликтных ситуаций; - формирование и создание документации в 1С.

Обо мне

аналитические и организационные способности, умение работать с большим объемом информации, способность к прогнозированию, коммуникабельность, настойчивость, умение работать как в коллективе, так и индивидуально.

Высшее образование

2013
Повышение квалификации, Менеджер по маркетингу и рекламе
2000
СамГУ
механико-математический факультет, математик

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения