• Регистрация и решение обращений клиентов в Bitrix24 • Обработка входящих звонков • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании • Работа с документацией • Назначение встреч, заключение договор • Ведение отчетности о проделанной работе

Управляющий - штат 30 человек. • Управление сетью ПВЗ- 13 пунктов выдачи • Обеспечение бесперебойной работы пунктов выдачи заказов • Ведение отчетности и учета выданных отправлений • Инвентаризация ПВЗ • Контроль соблюдения чистоты и обслуживания клиентов • Организации рабочего процесса, претензионная работа • Поиск персонала (управление работой hr, постановка задач, анализ потребности персонала) • Контроль работы операторов ПВЗ • Обучение сотрудников, формирование графика работы, замены • Работа в Google docs, Microsoft office За время моей работы сеть ПВЗ увеличилась с 2 до 13 пунктов в моем подчинении, с увеличением штата сотрудников с 4 до 30 человек.

• Обработка входящих заявок, консультация клиентов • Формирование клиентской базы, работа с формированной базой • Формирование индивидуальных предложений • Координация и контроль процесса организации мероприятия • Встреча и сопровождение клиентов на мероприятии • Ведение отчетности по проведённым мероприятиям • Организация рабочего процесса, закупка расходных материалов, контроль соблюдения чистоты • Расчет заработной платы сотрудников

Исторический , Международные отношения