Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 18 сентября 1988
Не ищет работу
Самара, не готова к переезду, готова к командировкам
Технический специалист
Специализации:
- Аналитик
- Продуктовый аналитик
- Сервисный инженер, инженер-механик
- Специалист технической поддержки
- Тестировщик
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 17 лет 3 месяца
Сентябрь 2021 — по настоящее время
4 года
Реалайз
Руководитель отдела технической поддержки
Работа с базами 1С. Обучение новых сотрудников, поиск и собеседование кандидатов. Написание инструкций, создание и наполнение базы знаний. Разработка графика работы. Постановка задач, контроль за их исполнением. Выстраивание процессов группы технической поддержки, разработка SLA и контроль соблюдения. Отчётность. Выявление массовых проблем, передача на доработку/разработку. Прорисовка схем взаимодействия с блоками БД. Разработка системы оценки знаний сотрудников группы техподдержки, проведение аттестации и подведение итогов.
Сентябрь 2020 — Август 2021
1 год
Реалайз
Специалист технической поддержки
Прием и обработка обращений. Работа в базах 1с, редактирование прав, разбор ошибок, исправление остатков. Помощь в настройке торгового оборудования. Написание инструкций. Постановка задач на доработку в группу разработки. Соблюдение SLA, изучение процессов компании. Обновление баз данных, мониторинг информационных систем. Взаимодействие с ГИИС ДМДК
Май 2020 — Август 2020
4 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Младший консультант 1с
Поддержка проекта «Яндекс Лавка» - решение обращений от пользователей, помощь при возникновении ошибок. Корректировка регистров, заведение пользователей баз данных.
Ноябрь 2016 — Апрель 2020
3 года 6 месяцев
Самарская область, tdserebro.ru
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Специалист технический поддержки
Прием обращений пользователей, удалённое решение проблем "железной" и "программной" части рабочего места, переадресация задач на 2 линию. Заведение пользователей в AD, в базах 1С, настройка доступов, написание инструкций, работа в конфигураторе 1с с ролями и доступом, работа с хранилищем 1с. Администрирование доступа на сайт компании
Август 2013 — Ноябрь 2016
3 года 4 месяца
ООО ТПК Светсервис
Самара
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
оператор-координатор
Оператор – работа в 1С, создание заявок, проведение отгрузочных документов, работа с договорами клиентов, ведение реестров документации (накладные, договора, сверки).
Координатор – полное документальное сопровождение товара, сбор документов для водителей, обработка вернувшихся документов, обработка договоров, обработка возвратных документов, ведение реестров документов (договора, накладные). Контроль возврата документов, удаленная работа с торговыми представителями и водителями.
Июль 2012 — Июль 2013
1 год 1 месяц
Самара, www.implozia.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Тестировщик программного обеспечения
Ручное тестирование программного обеспечения на основе 1С 8.1 и 8.2. работа с базами 1С – администрирование, обновление, работа с пользовательским доступом. Документирование процесса тестирования, выявление ошибок в работе, выявление несоответствий с техническим заданием. Оценка разработок с точки зрения удобства для пользователей. Отчеты по тестированию объектов. Написание обучающей документации для конечных пользователей. Одна из работ – написание методички «Обучение программированию 1С 8.1».
Январь 2011 — Июль 2012
1 год 7 месяцев
Самара, www.implozia.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Специалист службы технической поддержки
Прием и регистрация обращений пользователей. Решение проблем пользователей, как с программным, так и с аппаратным обеспечением. Консультирование по телефону. Удаленное администрирование пользователей. Работа с удаленным рабочим столом, мониторинг работы серверов. Администрирование баз данных (1С 7.7, 8.1, 8.2) – выдача прав доступа, решение программных ошибок.
Июнь 2008 — Апрель 2009
11 месяцев
ООО "Самара.Телефон.Ру"
Самара
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
оператор коммерческого отдела, менеджер по закупкам
Закупки, распределение, оприходование товара, заключение договоров о поставках, отчёты о продажах, закупках, остатках, ценообразование, списание, возвраты, выверки контрагентов, работа с документами.
Октябрь 2006 — Июль 2008
1 год 10 месяцев
ООО "Самара.Телефон.Ру"
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Продавец, старший продавец, кассир
Консультирование клиентов (личные продажи и по телефону), оформление кредитов, заключение договоров на услуги операторов, отчёты для отдела продаж, работа на кассе, с наличностью, по безналичному расчёту, кассовые документы, сдача инкассации, ПКО, РКО, проведение ревизий.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК, работа с MS Office (Word. Excel, Outlook, PowerPoint) и OpenOffice (Writer, Calc). Хорошее знание 1С, работа с 1С 7.7, 1С 8. Хорошая скорость печати, умение вести деловую переписку, знание офисной оргтехники.
Личные характеристики: быстрая обучаемость, высокая трудоспособность, исполнительность, умение работать в коллективе, умение самообучаться, целеустремленность.
Хобби: активный отдых – туризм, конный спорт, сноуборд.
Дополнительная информация: наличие водительских прав категории B, наличие личного автомобиля. Водительский стаж более 10 лет.
Высшее образование
2011
ПГСГА
ФНО, Педагог психолог
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Программирование 1С 8.1
Имплозия, внутреннее обучение, Программист 1С
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения