2010 – 2015 Поволжский филиал ОАО «МегаФон», г. Самара Велась аудиторская деятельность по следующим направлениям: • Управление ИТ. Стратегическое управление ИТ, Процессы управления изменениями, управления инцидентами и проблемами, управление мощностью, резервирование и восстановление, предоставление услуг ИТ, управление доступом; Системы: MS Active Directory, ПЕТЕРСЕРВИС CRM, HP Service Manager, Управления требованиями HP PPM, Управления взаимоотношениями с клиентами CRM CMS, Обслуживание абонентов IVR IVAYA, Управление рекламными компаниями Campaign Management System, SAP ERP, Система электронных платежей. • Информационная безопасность. По направлениям стратегическое управление, управление инцидентами информационной безопасности, защита персональных данных и д.р. Системы: HP FMS/RLC, CISCO Mars, Arbor PeakFlow, Symatec SIM, InfoWatch, Device Lock. • Текущий контроль финансово-хозяйственной деятельности, в частности оценка договоров и смет по текущим ремонтам и реконструкции зданий и сооружений, оснащению автозалов, по строительству линий связи, а также контроль закупочных процедур, исполнения гарантийных обязательств и д.р.; • Управление взаимоотношениями с клиентами; • Управление реализацией проекта; • Управление бизнес рисками; • Управление цепочкой поставок; • и другие. Курировал проведение отдельных федеральных аудитов, охватывающих все филиалы компании. В подчинении в этом случае было до 6 человек. В ходе работы использовались методологии eTOM, COSO, ITIL, CobiT, учебные пособия CIA. За время работы получен сертификат CISA, ITIL, сданы экзамены по ACCA F1, F2, F3, F4, F6. Результаты: • Количество инцидентов и сроки решения сократились в десять раз. • Процесс управления изменениями (разработки) по мнениям бизнес заказчиков достиг удовлетворительного уровня. • Повышен уровень доступности сети. • Внесены изменения в бизнес-логику CRM, которые существенно снизили потери выручки компании по одному из новых направлений услуг. • Предотвращены сомнительные сделки с существенным финансовым влиянием по оснащению центра обработки данных. • Получены существенные финансовые компенсации за нарушения обязательств поставщиков в части гарантийного ремонта оборудования. • Снижен уровень злоупотребления партнеров в части несанкционированного списания денежных средств со счетов абонентов. • Отмечена неэффективность ряда проектов по автоматизации бизнес процессов и информационной безопасности, выразившаяся в отсутствии результатов и перерасходе бюджета проектов. • Устранены причины, приводившие к предоставлению ключевых полномочий к CRM не авторизованным гражданам. • Легализовано оборудование измерения интернет трафика абонентов. • и другие.

Введена в работу система HP FMS/RA. Система по масштабу и функционалу сопоставима с CRM. Отвечал за внедрение и эксплуатацию. Достигнуты требуемые показатели доступности и целостности. Проект окупился на стадии опытно-промышленной эксплуатации, превзойдя целевые показатели. В подчинении 3 человека. Введено в работу приложение по автоматизации тестирования услуг: Отвечал за инициирование проекта, защиту, разработку ТЗ, выбор поставщика, организацию ПСИ и далее эксплуатацию.

Нашел заказчика, спроектировал и построил оптическую сеть кабельного телевидения. В подчинении 5 человек.

Техника и физика оптической связи, Инженер

Association of Chartered Certified Accountants, 35% (сдано 5 экзаменов)

ISACA, CISA

УЦ "Информзащита", Государственный документ о повышение квалификации

IT-Expert, сертификат

Hewlett Packard, сертификат