Работа с базами данных, формирование и рассылка пакетов заданий для аудиторов торговых точек, сбор отчетных материалов и формирование на их основе сводных таблиц, подготовка документов для выплаты заработной платы аудиторам, координация работы между аудиторами и ведущим специалистом отдела посредством составления и отправки эл. писем и ответов на тел звонки.

Организация работы по разбору претензионных обращений абонентов, анализу причин их возникновения и устранению последствий, контроль над процессом устранения проблем (сроки, пути решения) в случае передачи жалобы на рассмотрение другим подразделениям компании, установление контактов с абонентами по вопросам уточнения информации и выявления потребностей, проведение поощрительных и компенсационных мероприятий для формирования позитивного восприятия абонентами функционирования компании.

Управление услугами по запросу клиентов и презентация новых предложений компании, обработка телефонных обращений потенциальных и действующих клиентов компании

Финансы и кредит, Финансовый менеджмент