В должности логиста я осуществлял комплексное сопровождение транспортировок, обеспечивая высокий уровень взаимодействия с клиентами и водителями. Мои обязанности включают: Поддержка клиентов — обеспечение своевременной и точной информации о статусе перевозки, а также решение всех вопросов, связанных с логистическими процессами, оплатой и координацией доставки. Поддержка водителей — контроль за процессом выполнения рейсов, оказание необходимой помощи водителям в случае возникновения непредвиденных ситуаций, а также обеспечение их своевременной информацией для выполнения задач. Решение внештатных ситуаций — оперативное реагирование и принятие эффективных решений в случае возникновения внештатных ситуаций во время транспортировки, минимизация рисков и обеспечение бесперебойного процесса перевозки. Основная часть работы составляла входящие заявки в чате, либо с меньшей периодичностью телефонные заявки. В рамках моей профессиональной деятельности я обеспечивал всестороннюю поддержку водителей и клиентов, используя средства коммуникации, такие как чат и телефония в CRM системе.

Занимался написанием научных статей, курсовых и другого рода научных работ

Холодные продажи, консультация клиентов

Юридический, Юриспруденция