Обработка и решение обращений в crm системе, заведение багов в Jira. Работа с xml и json, режим разработчика браузера, mongo db, dbeaver, postman.

Обработка обращений заказчика и перенос во внутренние системы service desk и Jira Сбор логов и фактуры для разработки и тестирования. Работа с Jenkins , dbeaver, postman, elk. Ведение отчётности перед заказчиков. Взаимодействие с заказчиком по актуальности задач. Созвоны с отделом разработы и тестирования, обсуждение задач.

Прикладное сопровождение банковских информационных систем (ИС), оперативный анализ проблемы, быстрый поиск решения и проведение мероприятий по их устранению и предотвращению. Коммуникация по возникающим вопросам с пользователями, коллегами по отделу и организации. Обработка обращений пользователей. Наполнение базы знаний и инструкций по решению обращений. Установка и настройка контуров oracle, dbeaver, sql developer, подключение к необходимым базам. Снятие логов. Установка и настройка УКЭП, шифрование писем, работа с токенами и прочим программным обеспечением (ручная установка) Работа с ВРМ, настройка, установка ПО и устранение ошибок в работе. Работа с принтерами, настройка, устранение ошибок в работе. Консультация пользователей по работе ИС, ВРМ и прикладного ПО. Навык удаленного подключения TeamViewer, RDP, Anydesk,VNC. Поиск решений (лозеек) для более быстрого и удобного выполнения задач. Выполнение физических заявок по офису связанных с выходом из строя оборудования, ошибок в работе astra linux, тонких клиентов и АРМ. Знание ОС Linux и умение работать с командной строкой (пройдено обучение в 2023 году). Опыт диагностики проблем и поиск корневой причины. Подготовка и обучение новых сотрудников для быстрой и оперативной работы. Далее новые сотрудники вступали в моё подчинение. Более 10 человек. Оперативность, ответственность, высокий уровень самодисциплины, быстрое четкое выполнение задач. Высокий уровень количества и качества выполненных и обработанных задач. Хорошая дикция , правильная речь, вежливое общение с пользователями. Техника быстрого слепого печатания 500 знаков в минуту. Устроился ведущим инженером, спустя 9 месяцев повысили до главного инженера. Самостоятельно развернута виртуальная машина на linux. Установлены apache, kubernetes, docker, zabbix. Изучение prometheus, kubernetes, docker, kibana, logstash, микросервисная архитектура,jenkins, graphana.

Безопасный город- видеонаблюдение по всему городу, камеры фото-видеофиксации, мониторинг всех систем, интеграция, видео домофоны, система распознавания лиц. Коммуникация по возникающим вопросам с коллегами по отделу и организации. Создание заявок для подрядчика и контроль выполнения. Контроль строительных работ на объектах. Работа со страховыми компаниями, поиск необходимых записей с камер.

Начал свою деятельность в данной компании монтажником слаботочных систем по видеонаблюдению, пожарной сигнализации, скуд, охранной сигнализации, откатных ворот, шлагбаумов. Через 9 месяцев повысили в должности: инженера по ремонту, обслуживанию и пуско-наладке тех же систем.

Актуализация оборудования на объектах в программе учёта. Составление служебных записок на списание оборудования. Занесение опор и актуализация во внутренней программе. Ведение статистики и отчетности, поддержание показателей рабочего оборудования на максимальном уровне. Конкуренция с филиалами в других городах.

Институт экологии и систем инженерного жизнеобеспечения (Факультет инженерных систем и природоохранного строительства), Теплогазоснабжение и вентиляция

ООО <<РусБИТех-Астра>>, Администрирование ОС Astra Linux

ООО <<РусБИТех-Астра>>, Администрирование ОС Astra Linux