-Встреча клиентов в офисе; -Подготовка документации на подпись; -Оформление договоров клиентов в системе; -Проведение активации услуг; -Отработка клиентских запросов по расчетно –договорному обслуживанию в bpm системе и по телефону; -Взаимодействие со смежными подразделениями; -Составление корректировок; -Выставление счетов; -Формирование актов сверки; -Изменение регистрационных данных; -Переоформление клиентских услуг; -Ведение архива; -Обеспечение жизнедеятельности офиса ( заказ воды и канцтоваров) -Формирование закрывающих документов; -Работа в системе BPM, 1C, Billing, ЭДО Диадок; -Сбор и отправка корреспонденции; - Составление реестров документов.

1. Заключение договоров с клиентом на оказываемые услуги компании ООО "ДНС-Ритейл"; 2. Прием и отгрузка техники; 3. Работа с кассой; 4. Движение товара по складам; 5. Проверка сроков товара; 6. Консультирование клиентов; 7. Разрешение конфликтных вопросов; 8. Согласование стоимости работ с клиентами; 9. Знание Закона о Защите Прав Потребителя; 10. Ежемесячное формирование реестра отчетов в бумажной документации. 11. Оформление претензионных листов.

1) Прием на гарантийное , постгарантийное, платное обслуживание и выдача оборудования из ремонта. 2) Составление договоров о приеме оборудования на ремонт. 3) Консультация клиентов, 4) Прием входящих и исходящих звонков, 5) Согласование платных ремонтов, 6) Отгрузка и сбор готовой техники для дилеров, 7) Доукомплектация оборудования. 8) Работа с кассой. 9) Решение спорных ситуаций с клиентами. 10) Ведение деловой переписки с поставщиками.

1) Работа в 1С:Предприятия, 2) Заказ, распределение и выдача запчастей производителя. 3) Заведение и закрытие заказов на сайте и в базе производителя брендов (Philips, Samsung, Xiaomi, Oppo, Realme, MAXVI, DIGMA, 3logic и т.д) 4) Отчитывание техники на сайте производителя. 5) Прием на ответственное хранение техники. 6) Составление актов о неремонтопригодности оборудования. 7) Обеспечение жизнедеятельности офиса. 8) Заведующая складом по деталям и аппаратам. 9) Отгрузка неисправных запчастей производителю. 10) Составление списков бракованного товара. 11) Выставление счетов за проделанную работу. 12) Ведение переговоров с поставщиками. 13) Старший администратор приемного пункта оборудования. 14) Составление отчетов. 15) Согласование стоимости обслуживания оборудования. 16) Поиск запчастей. 17) Уточнение сроков отгрузки и информирование клиентов о сроках. 18) Формирование ТТН (Товарно-транспортно накладных). 19) Составление рекламных постов для социальных сетей. 20) Отгрузка неиспользованных запчастей от ремонтов. 21) Проверка сроков ремонта.

1. Общение с клиентами. 2. Заключение договоров на техническое обслуживание, 3. Сдача инкассации. 4. Работа с кассой. 5. Перемещение товара между складами. 6. Проверка складов. 7. Инвентаризация. 8. Оформление ремонта по страховым событиям

Экономика, Экономика и бухгалтерский учёт

Банковское дело, Управление бизнесом и сервисом

Поволжский Государственный Колледж, 1С:Бухгалтерия

Поволжский Государственный Колледж, Технология создания текстового материала

Поволжский Государственный Колледж, Офисное делопроизводство

ПГК, Банковское дело