МастерProff — ремесленная организация с широким спектром услуг, от комплексных производственных и ремонтно-строительных проектов до частного производства элитных товаров ручной работы высокого качества под заказ. Моя основная профессиональная обязанность: менеджер по продажам и работе с клиентами, главный помощник директора по вопросам коммерции и бизнеса, а также инженер-изобретатель и моделист-конструктор новых самостоятельных продуктов нашей компании на продажу; создатель и разработчик дизайн-проектов изделий и помещений под нужды и желания клиента. Личное участие в большинстве рабочих процессов по производству товаров, преимущественно из натуральных материалов: дерева, металла, стекла, камня, кожи, тканей, джута (мебель, предметы интерьера, быта и обихода для кухни, ванны, спальни, залов, частных магазинов и дач); включая многочисленные дополнительные услуги от фирмы: внутренний ремонт, отделка помощений, дачное малоэтажное строительство из дерева и кирпича, монтаж/демонтаж систем отопления, водоснабжения, канализации, сантехники, электрики, сборка и установка оборудования. Приём и обработка входящих заказов (без холодных звонков), выезды к клиенту для осмотра места, обсуждения и замеров; заключение договоров, составление сметы. Наём услуг дополнительных мастеров для отдельных сложных неспецифических для нас заказов по просьбе клиентов (визуализаторов, дизайнеров, кузнецов, гончаров, резчиков по дереву, художников-оформителей); объединение разрозненных частных мастеров и ремесленников в общую коллективную артель. Сделки о сотрудничестве с другими ремесленными, производственными, строительными и ремонтными организациями для полезной совместной работы: превращение конкурентов во взаимовыгодных партнёров для обмена клиентами и делегирования сопутствующих услуг не по нашей целевой деятельности. Участие на выставках ремесленников и фестивалях мастеров в роли главного представителя, презентующего фирму; ведение страниц компании в соцсетях, продвижение и реклама.

Торговля мебелью бренда «Бриклаер» и сопутствующей сантехники на территории сетей DIY (г. Самара). Активное продвижение продукции компании поставщика. Взаимодействие с администрацией торговой точки, обучение продавцов. Комплексные продажи всей необходимой сантехники на строительные объекты и оптовые продажи. Составление частных сантехнических индивидуальных дизайн-проектов ванных комнат и сан-узлов, в том числе кафельной плитки, мебели и освещения. Помощь клиентам в поиске интерьерных решений: подбор цветовой гаммы и фактуры материалов, эффективного, гармоничного и удобного расположения объектов. Выяснение потребностей клиента, демонстрация товара. Консультирование клиентов по ассортименту и размерам. Информирование покупателей о сроках поставки. Выполнение плана продаж, отчетность. Аналитика продаж, коррекция товарной гаммы. Увеличение объемов продаж и расширение ассортимента от нашей компании поставщика. Анализ спроса и предложения DIY-сетей для создания идеальной товарной матрицы. Анализ эффективности выкладки. Подготовка и помощь менеджерам отдела торгового зала эффективных заказов нашему офису поставщика в целях увеличения товарооборота и эффективности торговли с наибольшей маржинальностью и меньшими расходами. Мерчендайзинг. Прием товара и улучшение выставки в более выгодных местах на витринах. Сборка, установка и монтаж выставочных образцов продукции. Достижения: лучшие рекордные продажи в отделе с момента его существования (сантехника, Леруа-Мерлен) и множество письменных благодарностей от клиентов на доске почёта.

Консультация клиентов. Продажа товара из зала и с удалённого склада. Приём заказов, отслеживание товара, направление доставок. Сборка, установка и монтаж выставочных образцов продукции на витрину.

Исторический, История