Работа с гостями.

Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирование проживающих о предоставляемых доп. платных услуг. Приём и оформление необходимых документов. Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.

Протоколирование совещаний, обеспечение жизнедеятельности офиса, прием и регистрация входящей и исходящей документации, ведение табеля учета рабочего времени, регистрация входящих звонков, работа с мини АТС, заказ и бронирование билетов и гостиниц; встреча посетителей.

Консультация клиентов, переговоры по телефону, работа с ПК, составление отчетов.

Работа с текущей документацией, с офисной техникой (ксерокс, факс) общение с клиентами, работа на мини-АТС, прием заказов. Обеспечение рабочих условий для сотрудников офиса.

Проверка отчетов розничных точек, подбор кадров, также их прием и увольнение, ведение счетов, отчетов. Подготовка и оформление документов.

Прием входящей и исходящей документации ( их регистрация и распределение), переговоры по телефону, работа на компьютере (WORD, EXCEL). Выполнение поручений руководителя.

Финансы, Финансист

Финансы