- Работаю с клиентами по методикам нейроинтеграции, направленным на развитие soft skills и осознанности. - Фасилитирую стратегические сессии для команд, помогаю выстраивать эффективные процессы. - Использую инструменты когнитивного коучинга для индивидуального роста клиентов. ✅ Результат: Провела более 125 часов коуч-сессий, способствовавших росту продуктивности клиентов.

- Разработала и внедрила регламенты работы, что ускорило адаптацию новых сотрудников в 2 раза - Автоматизировала бизнес-процессы, что позволило увеличить скорость коммуникации между департаментами на 30% - Разработала и внедрила матрицу грейдов, метрики найма (удержание/увольнения), автоматизировала аналитику HR-процессов. - Организовала стратегические сессии и проработала с C-level вопросы эффективности отдела аналитики. - Оптимизировала работу HR-команды, установив ключевые фокусные области и четкие метрики. - Выстроила процессы между отделом аналитики и HR-агентством, увеличив штат с 40 до 135 сотрудников за год. ✅ Результат: Сократила время закрытия вакансий на 40%, увеличила уровень удержания сотрудников на 25%.

- Разработала и внедрила новую систему KPI, повлияв на прибыль компании на $5,000 в месяц. - Внедрила показатели удержания учеников и автоматизировала систему KPI. - Разработала проект push-уведомлений, который повысил конверсию на 1,5%, что привело к увеличению дохода на $1,045,000 в год (+ $1,330,000 GMV). Руководила командой из 15 специалистов: распределяла задачи, мониторила эффективность, проводила обучение и наставничество. ✅ Результат: Увеличила конверсию на 12%, что привело к дополнительному росту прибыли.

- Подготавливала отчеты и аналитику для руководства. - Проводила A/B-тестирование для выявления наиболее эффективных стратегий. - Обеспечивала операционную поддержку отдела, включая выгрузку и анализ данных. ✅ Результат: Автоматизировала отчетность, сократив время подготовки аналитики на 50%.

Предоставление профессиональной консультации по вопросам логистических услуг ключевым клиентам компании. - Поддерживала качественный уровень удержания 15 ключевых клиентов, за счет улучшения сервиса и оперативного решения проблем. - Снизила количество эскалированных жалоб на 17% благодаря детальному анализу и улучшению процессов работы с клиентами. - Внедрила системный подход к анализу клиентского опыта, что повысило удовлетворенность клиентов и сократило время обработки запросов на 34%.

Бронирование, продажа и организация туристических продуктов, оформление визовых продуктов -Реализовала более 150 туров за 1,5 года -Привлекла около 2000 клиентов в результате ведения групп в социальных сетях

Исторический, Международные отношения

Neurointegration Institute, Тренер по нейроинтеграции, коуч ICF