1. Разработка и контроль за концепцией развития коммерческой политики компании 2. Подготовка, контроль за оперативным запуском и реализацией ключевых проектов компании; 3. Анализ конкурентной среды и общей ситуации на рынке; 4. Встречи и переговоры с ключевыми партнёрами и клиентами компании; 5. Координация работы всех подчиненных (3 чел. в подчинении) 6. Работа с клиентами, изучение их мнения о работе турагентства (включая анализ поступающих обращений и претензий), 7. Разработка рекламной стратегии компании; 8. Обучение сотрудников с нуля; 9. Руководство сотрудниками , координация их работы , контроль за соблюдением дисциплины; 10. Проведение собеседований, принятие решений о кадровых назначениях 11. Разработка и внедрение мотивационных схем . 12. Работа с клиентской базой (ведение CRM,соц.сети, sms рассылки, e-mail маркетинг ); 13. Разработка системы расчета заработной платы и мотивации сотрудников офиса; 14. Работа по привлечению новых клиентов в офис продаж;

*- Подготовка, контроль за оперативным запуском и реализация ключевых проектов компании: 1. Запуск франчайзинга компании «Горячие Туры» в Самарской области, работа в качестве Генерального Представительства Сети 2. Работа по вступлению агентств в Сеть (Франчайзинг); 3. Расширение территориального присутствия компании (открытие новых представительств в регионе) 4. Координация работы с ключевыми партнерами компании 5 .Контроль и координация работы всех подчиненных 6. Составление медиа-плана (согласно требованиям рынка); 7. Планирование участия в выставках , составление рекламной кампании 8. Кредитование в сегменте туризм – привлечение партнеров, заключение взаимовыгодных контрактов, контроль за соблюдением условий контракта, расчет эффективности от реализованных проектов:  АльфаБанк  РУСФИНАНС БАНК 9. Развитие субагентской сети. Разработка и реализация: o Маркетинговых программ. o Рекламных кампаний o Контроль работы сотрудников. o Контроль финансовой дисциплины. o Проведение собеседований, принятие решений о кадровых назначениях

- Консультация туристов по телефону и в офисе (по направлениям, курортам, отелям и т.д.); - Оформление договоров c клиентами и с партнерами; - Бронирование пакетных и индивидуальных туров; - Помощь в подготовке документов для оформления визы; - Ведение и контроль заявки по туру; - Выдача документов; - Работа с клиентской базой (использование e-mail маркетинга); - Работа по привлечению новых клиентов в офис продаж; - Запуск рекламных кампаний: размещение рекламы в лифтах, ТЦ, фитнес-клубах, печать листовок и флаэров и их распространение и т.д.) .

*1. подбор и бронирование туров по всему миру 2. ведение первичной документации 3. оформление договоров с клиентами и с партнерами, поставщиками услуг 4. подготовка документов для оформления выездных виз 5. подготовка документов для оформления ОЗП 6. оформление медицинских страховых полюсов для выезда зарубеж

1.продажа средств мобильной связи и сопутствующих товаров 2. консультации и продажа тарифных планов 3. управление персоналом ( в подчинении 2 человека) 4.ведение ежедневной отчетности 5. касса

факультет Лингвистики и межкультурной коммуникации

факультет: «Библиотековедения и библиографии)

техника продаж в туризме, ведение переговоров, привлечение клиентов