Новое направление в Сбере. Помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса участие в формировании стратегии цифровой трансформации клиента формирования проектных инициатив. - Управление командой проектных менеджеров, которые совместно с клиентом и бизнес-аналитиками делают описание, диагностику бизнес-процессов, клиентских путей и ИТ-ландшафта компании, помочь в подготовке бизнес- и функциональных требований для подбора исполнителей и решений для ЦТ - сопровождение клиента при разработке, поставке и внедрении цифровых решений в работу компании запуск проектов по тиражированию решений для других компаний кроме того, в ходе работы над проектами цифровой трансформации с клиентом, Менеджер по успеху клиента (CSM) будет координировать работу между клиентом и различными экспертами и исполнителями, аккредитованными партнерами и компаниями экосистемы, поддерживать на каждом этапе, адаптируясь к изменениям и предоставляя возможность проводить итерационные улучшения.

• Руководство полным циклом проектов автоматизации по Agile/Scrum; • Подбор рабочей группы проекта, обучение, распределение задач (20+ человек); • Сбор требований, ориентация на заказчика, написание ТЗ; • Анализ бизнес-процессов, поиск путей оптимизации и автоматизации; • Выбор плана реализации проектов, формирование и защита бюджета; • Управление качеством, ресурсами и сроками проекта; • Проектирование и внедрение новых ИТ-сервисов для внутренних клиентов; • Разработка и составление проектной документации (технические задания, roadmap, и т.д.); • Управление бэклогом проектов (Redmine), приоритизация задач; • Минимизация рисков проектов; • Поиск и взаимодействие с подрядчиками и поставщиками; • Разработка регламентов и процедур; • Выполнение требований внутреннего SLA; • Организация технической поддержки, сопровождение инфраструктуры и учетных систем; • Сбор статистики, анализ, формирование отчетности; • Презентация статуса проектов руководству • Организация обмена необходимой информацией между участниками проекта. Достижения: • Успешно реализовано более 10 проектов; • Внедрение сервисного клиентоориентированного подхода; • Рост уровня удовлетворенности пользователей, снижение числа жалоб; • Выстраивание процессного управления ИТ-подразделений; • Организация работы службы ServiceDesk; • Заключение SLA-договоров с внешними компаниями холдинга, появление доходных статей в бюджете ИТ-подразделений.

• Разработка политики Информационной безопасности компании; • Обеспечение информационной безопасности предприятия; • Разработка и внедрение корпоративной концепции и стандартов безопасности; • Аудит системы ИБ на предмет уязвимостей, формирование модели угроз; • Разработка проектов нормативных и методических материалов; • Экспертиза ИТ проектов на предмет соответствия требованиям ИБ и наличия рисков; • Подготовка предложений по совершенствованию систем защиты информации; • Управление средствами антивирусной защиты (Kaspersky, McAfee); • Регулярный контроль исполнения требований ИБ и мер безопасности; • Участие в расследованиях событий и инцидентов ИБ; • Взаимодействие с государственными надзорными органами, сопровождение проверок; • Знание и контроль соответствия процессов Законодательству РФ, в т.ч. 152-ФЗ. Достижения: • Проектирование эффективной системы защиты информации; • Внедрение антивирусной защиты; • Внедрение DLP систем; • Разработка документов по политике информационной безопасности. Специалист по защите информации (07.2013 - 10.2014) Инженер по защите информации (01.2008 - 07.2013) Инженер (системотехник) 1 категории / Специалист (09.2004 - 01.2008)

Автоматизированные системы обработки информации и управления

SkillBox

Группа компаний "Современные технологии управления"

1С-Образование

УЦ "Сетевая академия"

УЦ "Сетевая академия"

ГК "Оргресурс"

ТКБ Интерсертификация

УЦ Softline г. Москва

Сетевая академия "Гранит"