Организация и контроль эффективной деятельности предприятия, переговоры и заключение контрактов с потенциальными партнёрами, поддержание и развитие партнёрских отношений с клиентами, еженедельный контроль по задачам и реализации планов.

Организация работы по планированию долгосрочных целей департамента и краткосрочных выполнения задач, контроль их выполнения. Мотивация сотрудников для успешного выполнения поставленных целей и задач. Координация работы начальников отделов.

Развитие основных видов деятельности предприятия (гостиница, ресторан, оказание оздоровительных услуг, организация семинаров, конференций, банкетов, торжественных мероприятий). Разработка маркетинговой стратегии предприятия, положение о корпоративной культуре предприятия (выработана миссия и цель компании, введены единые стандарты обслуживания гостей – взаимоотношения с гостями, стандарты гостеприимства, разрешение конфликтных ситуаций, по работе с жалобами гостей и т.д.). Разработана программа по введению в индустрию гостеприимства для вновь устраивающихся на работу. Активизировал продажу услуг через интернет, разработал программы поощрения и мотивации партнёров, туроператоров, концертных и бизнес- агентств, корпоративных гостей. Повысил эффективность видения бизнеса в период кризиса в отрасли за счёт сокращения издержек, автоматизации, жёсткой экономии, тщательного отбора поставщиков, а также перепозиционирования продукта.

Руководил до июня 2009 года 2-я предприятиями (Санаторий "Янтарный" и Санаторий "Сокол"). Организационная деятельность санатория, управление персоналом, развитие санатория.

Руководство по обслуживанию отеля и ресторана, поддержание деловой репутации, контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивание степени возможного риска. Анализ и решение организационно-технических, экономических, кадровых и социально-психологических проблем, что способствовало стимулированию производства и увеличения объёма сбыта услуг, повышения их качества и конкурентоспособности, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Подбор и расстановка кадров, мотивация их профессионального развития, оценка и стимулирование качества труда. Организация связей с деловыми партнёрами, сбор необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Анализ спроса на услуги отеля и ресторана, прогноз посредством изучения и оценки потребностей потенциальной клиентуры.

Организационная деятельность санатория, управление персоналом (более 30 человек), развитие санатория. За период с мая 2004 г. по ноябрь 2007 полностью отреставрирован санаторий, было закуплено оборудование для спортзала, организован зал для проведения семинаров и конференций. Разработан план мероприятий для постоянных клиентов, организован отдых для детей.

менеджмент организаций

Самарский государственный экономический университет, повышение квалификации

Бизнес Центр VEDA, Тренинг

Бизнес Центр VEDA, тренинг Р.Гандапаса

Бизнес Центр VEDA, тренинг Р.Гандапаса

Центр Бизнес-Технологий "Эксперт, свидетельство

Центр Бизнес-Технологий "Эксперт", сертификат

Центр Бизнес-технологий "Эксперт", сертификат

Высшая школа недвижимости, удостоверение

Центр Бизнес-Технологий "Эксперт", свидетельство

Центр Бизнес-Технологий "Эксперт, свидетельство

Центр Бизнес-Технологий "Эксперт, свидетельство

Национальная академия гостеприимства, сертификат

ООО "Клим", сертификат

Московская академия гостинично-ресторанного бизнеса (институт при Правительстве Москвы), сертификат