Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 50 лет, родилась 31 июля 1974
Самара, м. Гагаринская, хочу переехать (Сочи), готова к командировкам
Housekeeping Manager
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 12 лет 11 месяцев
Июль 2012 — по настоящее время
12 лет 11 месяцев
Ibis Samara
Самарская область
Housekeeping Manager
Номерной фонд 205 комнат. Подчиненных 20 человек.Общая площадь комплекса 23590 м ². Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов по уборке закрепленных помещений. Разработка внутренних процедур отдела в соответсвии с корпоративными стандартами. Контроль применения профессиональных моющих средств Diversey. Работа с аутсорсинговыми компаниями в высокий сезон. Подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала. Повышение его квалификации, поддержание дисциплины и соблюдение правил внутреннего распорядка. Определение четкой последовательности проведения работ в хозяйственном отделе в соответствии с общими задачами. Расстановка приоритетов в распределении работ по зданию. Обеспечение контроля над расходом гостевых принадлежностей, моющих средств, постельного белья и униформы. Контроль своевременных поставок необходимых средств и оборудования в отделе ( включая прачечную ). Взаимодействие с технической службой по вопросам неисправности оборудования, своевременного ремонта номерного фонда и общественных помещений, уборки территории. Взаимодействие с другими службами по вопросам: групповых заездов, убытий, специальных требований гостей, размещение особо важных гостей и т. д. Ведение необходимой документации по учету рабочего времени сотрудников отдела, составление бюджета. Совместно с начальником отдела приема и размещения и начальником службы безопасности ответственность за хранение и правильный учет забытых гостями вещей. Регулярное проведение оценочных опросов, тренингов и консультаций
Обо мне
2011г. Участие в веб-семинаре: « Первоклассный сервис» - эффективная стратегия гостиницы.
2012г.How I-Clean тренинг международного стандарта оптимизации процесса уборки номера.-Тренер:-Важенкова Екатерина Валерьевна г.Москва.
2012г. Sales spirit. Тренинг для управляющих отельным бизнесом.
HACCP training (SGS)
ISO 9001 standards
Microsoft Office XP Professional, Windows, Excel, Internet Access, e-mail technologies. Opera-Hospitality systems operation.
Неоконченное высшее образование
2003
Самарский Политехнический Колледж
Переработка нефти и газа, техник - технолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения