Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Кандидат
Женщина, 54 года, родилась 25 января 1971
Рассматривает предложения
Самара, не готова к переезду, готова к командировкам
Управляющий
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер/руководитель АХО
- Офис-менеджер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 17 лет 11 месяцев
Декабрь 2021 — Июнь 2023
1 год 7 месяцев
ООО ИНФО
Волжский (Самарская область)
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Должностные обязанности:
* разработка документооборота в отделе: расчеты участков работы; должностные инструкции; стандартов работы; технологические карты уборки по участкам; разработка норм расхода чистящих, моющих, инвентаря персонала; штатного расписания; взаимодействие с другими подразделениями отеля. Подбор, обучение персонала
* Работа по закупкам - комплектация номерного фонда, подсобных помещений
* обеспечение качества обслуживания Гостей по стандартам
* подготовка к заселению и контроль обслуживания
* управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания
* контроль за выполнением доходной и расходной части
Август 2020 — Декабрь 2021
1 год 5 месяцев
Отель 7 Авеню / ООО СТАРТ
Самара
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Заведующий складским хозяйством
Прием и выдача ТМЦ, работа в программе 1С , организация складирования, закупки, мониторинг цен - поиск альтернативы
Май 2017 — Август 2020
3 года 4 месяца
ООО "Торус-Волга"
Россия
Территориальный менеджер по продажам
Поиск потенциальных клиентов и продолжение сотрудничество, выполнение плана продаж
Декабрь 2016 — Март 2017
4 месяца
Отель Грин Лайн Самара
Самара
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Обеспечение качества обслуживания Гостей по стандартам компании, управление персоналом, расставление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания
- Составление бюджета отдела и контроль за выполением доходной и расходной части управление персоналом
Февраль 2016 — Декабрь 2016
11 месяцев
Клининговая компания Континент-СТ
Менеджер объекта
Контроль работы персоналом клининга на объекте: администраторы, клинеры, разнорабочие, ведение документации, работа с заказчиком
Ноябрь 2014 — Август 2015
10 месяцев
Отель Holiday Inn Ufa
Республика Башкортостан
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель Housekeeping
В подчинении 33 человека: горничные 25 чел., прачечная 5 чел., разнорабочие и дворник 3 чел.
Должностные обязанности:
• Подготовка отеля к открытию: разработка документооборота в отделе: расчеты участков работы; должностные инструкции; стандартов работы; технологические карты уборки по участкам; разработка норм расхода чистящих, моющих, инвентаря персонала; штатного расписания; взаимодействие с другими подразделениями отеля. Подбор, обучение и разработка критерий эффективности и мотивации персонала. Работа по закупкам - комплектация номерного фонда, подсобных помещений, прачечной, других зон отеля.
После открытия отеля:
- обеспечение качества обслуживания Гостей по стандартам компании IHG
- подготовка к заселению и контроль обслуживания проживающих участников Саммита ШОС и БРИКС, выполнение требований Администрации мероприятия
- управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания
- Составление бюджета отдела и контроль за выполением доходной и расходной части
Февраль 2011 — Ноябрь 2014
3 года 10 месяцев
Выставочный центр "Экспо-Волга"
Самара
Администратор зала
В подчинении 13 человек (специалисты по уборке - 10 человек, разнорабочие - 3 человека)
• разработка штатного расписания и стандартов премирования сотрудников по критериям эффективности работы
• стандартизация работы по участкам
• расчет технологических карт уборки по участкам
• нормирование расхода чистящих средств и инвентаря по участкам
• выдача чистящих средств и контроль за экономией
• контроль за выполнением должностных инструкций, стандартов
• управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания
• разработка графиков и организация работы персонала на время выставок и в предвыставочные дни по расписаниям мероприятий
• обеспечение качества обслуживания участников выставок
• взаимодействие с другими подразделениями – тех. служба, служба безопасности
• тесное взаимодействие с департаментами
• своевременность подготовки всех залов к проведению запланированных мероприятий (обеспечение всем необходимым по заявке от департамента, декор текстилем помещений и оборудования)
• Ведение табеля отдела АХО
• Работа с наемным персоналом
• Составление расчетов оплаты наемного и временного персонала
• дизайнерские проекты по оформлению залов, взаимодействие с участниками мероприятий
• зам. Руководителя АХО, при его отсутствии выполнение функций руководителя АХО (работа с поставщиками)
Август 2008 — Январь 2011
2 года 6 месяцев
Санаторий "Matreshka Plaza"
Самара
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Клининг-менеджер
В подчинении 30 человек (горничные – 20 человек, грузчики – 2 человека, кладовщик 3 человека, дворники – 2 человека, гардеробщик – 1 человек, прачка 3 человека)
Должностные обязанности:
• Создание клининговой службы с нуля
• подбор и обучение, мотивация персонала
• контроль за выполнением должностных инструкций, стандартов
• разработка алгоритма в расчетах участков работы
• стандартизация клининговой службы и складского хозяйства
• обеспечение качества обслуживания Гостей
• расчет технологических карт уборки по участкам
• нормирование расхода чистящих средств и инвентаря по участкам
• выдача чистящих средств и контроль за экономией
• разработка штатного расписания
• согласование графика работы
• премирование сотрудников по критериям эффективности работы
• управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания
• взаимодействие с другими подразделениями – тех. служба, служба безопасности, служба баров и ресторанов
Март 2004 — Август 2007
3 года 6 месяцев
«Ренессанс Самара Отель Лизинг»
Самара
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Бригадир горничных
Должностные обязанности :
• обучение персонала
• контроль и распределение работ
• проставление приоритетов в работе
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Высокая работоспособность, коммуникабельность, обучаемость, активная жизненная позиция, хобби -чтение книг, путешествие, handmade
Среднее специальное образование
1987
Педагогическое училище №2 Самара
Воспитание в дошкольных учреждений, Воспитатель дошкольных учереждений
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Повышение квалификации «Горничная. Успешная работа горничной – залог успеха предприятия».
Негосударственное образовательное учреждение дополнительного образования «Институт экономики и права»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения