Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 54 года, родилась 25 января 1971

Рассматривает предложения

Самара, не готова к переезду, готова к командировкам

Управляющий

70 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер/руководитель АХО
  • Офис-менеджер

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 17 лет 11 месяцев

Декабрь 2021Июнь 2023
1 год 7 месяцев
ООО ИНФО

Волжский (Самарская область)

Руководитель службы гостиничного хозяйства
Должностные обязанности: * разработка документооборота в отделе: расчеты участков работы; должностные инструкции; стандартов работы; технологические карты уборки по участкам; разработка норм расхода чистящих, моющих, инвентаря персонала; штатного расписания; взаимодействие с другими подразделениями отеля. Подбор, обучение персонала * Работа по закупкам - комплектация номерного фонда, подсобных помещений * обеспечение качества обслуживания Гостей по стандартам * подготовка к заселению и контроль обслуживания * управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания * контроль за выполнением доходной и расходной части
Август 2020Декабрь 2021
1 год 5 месяцев
Отель 7 Авеню / ООО СТАРТ

Самара

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Заведующий складским хозяйством
Прием и выдача ТМЦ, работа в программе 1С , организация складирования, закупки, мониторинг цен - поиск альтернативы
Май 2017Август 2020
3 года 4 месяца
ООО "Торус-Волга"

Россия

Территориальный менеджер по продажам
Поиск потенциальных клиентов и продолжение сотрудничество, выполнение плана продаж
Декабрь 2016Март 2017
4 месяца
Отель Грин Лайн Самара

Самара

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Руководитель службы гостиничного хозяйства
Обеспечение качества обслуживания Гостей по стандартам компании, управление персоналом, расставление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания - Составление бюджета отдела и контроль за выполением доходной и расходной части управление персоналом
Февраль 2016Декабрь 2016
11 месяцев
Клининговая компания Континент-СТ
Менеджер объекта
Контроль работы персоналом клининга на объекте: администраторы, клинеры, разнорабочие, ведение документации, работа с заказчиком
Ноябрь 2014Август 2015
10 месяцев
Отель Holiday Inn Ufa

Республика Башкортостан

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Руководитель Housekeeping
В подчинении 33 человека: горничные 25 чел., прачечная 5 чел., разнорабочие и дворник 3 чел. Должностные обязанности: • Подготовка отеля к открытию: разработка документооборота в отделе: расчеты участков работы; должностные инструкции; стандартов работы; технологические карты уборки по участкам; разработка норм расхода чистящих, моющих, инвентаря персонала; штатного расписания; взаимодействие с другими подразделениями отеля. Подбор, обучение и разработка критерий эффективности и мотивации персонала. Работа по закупкам - комплектация номерного фонда, подсобных помещений, прачечной, других зон отеля. После открытия отеля: - обеспечение качества обслуживания Гостей по стандартам компании IHG - подготовка к заселению и контроль обслуживания проживающих участников Саммита ШОС и БРИКС, выполнение требований Администрации мероприятия - управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания - Составление бюджета отдела и контроль за выполением доходной и расходной части
Февраль 2011Ноябрь 2014
3 года 10 месяцев
Выставочный центр "Экспо-Волга"

Самара

Администратор зала
В подчинении 13 человек (специалисты по уборке - 10 человек, разнорабочие - 3 человека) • разработка штатного расписания и стандартов премирования сотрудников по критериям эффективности работы • стандартизация работы по участкам • расчет технологических карт уборки по участкам • нормирование расхода чистящих средств и инвентаря по участкам • выдача чистящих средств и контроль за экономией • контроль за выполнением должностных инструкций, стандартов • управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания • разработка графиков и организация работы персонала на время выставок и в предвыставочные дни по расписаниям мероприятий • обеспечение качества обслуживания участников выставок • взаимодействие с другими подразделениями – тех. служба, служба безопасности • тесное взаимодействие с департаментами • своевременность подготовки всех залов к проведению запланированных мероприятий (обеспечение всем необходимым по заявке от департамента, декор текстилем помещений и оборудования) • Ведение табеля отдела АХО • Работа с наемным персоналом • Составление расчетов оплаты наемного и временного персонала • дизайнерские проекты по оформлению залов, взаимодействие с участниками мероприятий • зам. Руководителя АХО, при его отсутствии выполнение функций руководителя АХО (работа с поставщиками)
Август 2008Январь 2011
2 года 6 месяцев
Санаторий "Matreshka Plaza"

Самара

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Клининг-менеджер
В подчинении 30 человек (горничные – 20 человек, грузчики – 2 человека, кладовщик 3 человека, дворники – 2 человека, гардеробщик – 1 человек, прачка 3 человека) Должностные обязанности: • Создание клининговой службы с нуля • подбор и обучение, мотивация персонала • контроль за выполнением должностных инструкций, стандартов • разработка алгоритма в расчетах участков работы • стандартизация клининговой службы и складского хозяйства • обеспечение качества обслуживания Гостей • расчет технологических карт уборки по участкам • нормирование расхода чистящих средств и инвентаря по участкам • выдача чистящих средств и контроль за экономией • разработка штатного расписания • согласование графика работы • премирование сотрудников по критериям эффективности работы • управление персоналом, растравление приоритетов при неукомплектованности штатного расписания • взаимодействие с другими подразделениями – тех. служба, служба безопасности, служба баров и ресторанов
Март 2004Август 2007
3 года 6 месяцев
«Ренессанс Самара Отель Лизинг»

Самара

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бригадир горничных
Должностные обязанности : • обучение персонала • контроль и распределение работ • проставление приоритетов в работе

Навыки

Уровни владения навыками
Организаторские навыки
Работа в команде
Деловая переписка
Организация мероприятий
Обучение и развитие
Деловая коммуникация
Документооборот
Ориентация на результат
Работа с жалобами клиентов
Skype
Выездные мероприятия
Знакома с проф.химией Ecolab(Эколаб), Dyversey(Дайверси), Kiehl (Киль), Dr Schnell (Доктор Шнель),
Активные продажи
Обучение персонала
Холодные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Проведение презентаций
Телефонные переговоры
Заключение договоров
Подбор персонала
Мотивация персонала
Руководство коллективом
Клиентоориентированность
1С: Предприятие 8
Водительское удостоверение категории B

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Высокая работоспособность, коммуникабельность, обучаемость, активная жизненная позиция, хобби -чтение книг, путешествие, handmade

Среднее специальное образование

1987
Педагогическое училище №2 Самара
Воспитание в дошкольных учреждений, Воспитатель дошкольных учереждений

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2009
Повышение квалификации «Горничная. Успешная работа горничной – залог успеха предприятия».
Негосударственное образовательное учреждение дополнительного образования «Институт экономики и права»

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения