Прием заявлений от граждан на согласование перепланировок квартир в многоквартирных жилых домах, выявление незаконных перепланировок по жалобам граждан.

Консультация и помощь клиентам в подборе программ ипотечного кредитования. Формирование, сбор и проверка пакета документов для сделки.

Рассмотрение обращений клиентов, решение вопросов клиентов, анализ ситуации клиента, заведение задач в смежные подразделения через SERVICE DESK, проверка массовости обращения клиентов, проверка очередей нагрузки по направлению, звонки клиентам по неоднократным обращениям (претензионным), решение нестандартных кейсов, участие в создании интерактивных схем по часто поступающим вопросам для помощи сотрудникам, помощь руководителям отдела по задачам не связанным с обращениями (сведение таблиц Excel по производительности

Работа с обращениями клиентов по вопросам дебетовых счетов (карт), анализ приходных-расходных и возвратных операций, расторжение-закрытие договоров карт, заведение задач в смежные подразделения.

Поиск потенциальных клиентов, проведение переговоров, цель которых - продажа товара и услуг, разработка плана продаж, учёт продаж, подготовка отчетности и аналитических материалов с итогами работы.

Помощь в решение вопросов клиентов по продукции банка справочного и персонализированного характера: вклады, счета карты, потребительские и ипотечное кредитование, аресты и взыскания, предотвращение мошеннических действий, анализ приходных-расходных и возвратных операций.

Корректировка границ земельных участков и иных объектов недвижимости, постановка их на кадастровый учет, внесение сведений в ЕГРН

Земельный, Землеустройство и кадастры (бакалавр землеустройства)

Геодезия, Информационные системы обеспечения градостроительной деятельности