- Управление персоналом, подбор команды, адаптация, развитие - Координация и контроль работы менеджеров отдела - работа с сотрудниками, предоставление обратной связи по ошибкам - Достижение целевых показателей работы и планов продаж - Ведение и анализ отчетности ( еженедельная, ежемесячная) - Ведение табеля, составление графиков работы - Составление индивидуальных планов для каждого сотрудника - Разработка методологической базы (процедуры, регламенты для сотрудников)

-Прием и обработка входящих звонков. -Осуществление информационной поддержки клиентов, по финансовым вопросам и вопросам сопровождения договора. -Фиксация полученной информации в клиентской базе данных. -Прием и обработка заявлений клиентов. -Формирование и отправка счетов клиентам. -отработка заданий по сбору дебиторской задолженности. -Контроль дебиторской задолженности по клиентам. -Расторжение договоров с клиентами. -контроль взаиморасчетов с клиентами. -Проведение работ по возврату на обслуживание клиентов, информирование о текущих акциях и предложениях. -Формирование,выдача и отправка отчетных документов клиентам.

-Прием и обработка поступающих звонков от клиентов. -Осуществление информационной поддержки клиентов, по финансовым вопросам и вопросам сопровождения договора.

-Прием и обработка поступающих звонков от клиентов. -Осуществление информационной поддержки клиентов, по финансовым вопросам и вопросам сопровождения договора.

-Рассмотрение обращений граждан и должностных лиц по вопросам, связанным с деятельностью общественных организаций. -обеспечение взаимодействия общественных организаций с исполнительной властью -осуществление взаимодействие с общественными объединениями, религиозными организациями,общественными объединениями, оказание им информационно-методической помощи в рамках действующего законодательства Российской Федерации -Осуществление приема и рассмотрение уведомлений о проведении публичных мероприятий. Присвоен классный чин референт муниципальной службы 3 класса

-Прием и регистрация поступивших в администрацию обращений: предложений, заявлений и жалоб граждан. -Ведение учета обращений -Передача обращений на рассмотрение главе администрации, заместителям главы администрации и иным должностным лицам -Передача рассмотренных руководством обращений на исполнение в структурные подразделения администрации. -Контроль за прохождением и сроками исполнения обращений граждан -Осуществление анализа и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письма. -подготовка информации о работе администрации с обращениями граждан для размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. -Соблюдение режима секретности (конфиденциальности) в обработке персональных данных граждан.

юридический, Юриспруденция

Институт организационной и клинической психологии , Нейропсихология

Открытое образование, Нейрофизиология поведения

Открытое образование , Физиология центральной нервной системы

Mind Fitness School, Mind Fitness тренер