Для заказчика осуществляется комплекс услуг по клинингу. Маркетинг: • Дизайн полиграфической продукции (визиток, флаеров, буклетов, коммерческих предложений, презентаций - с 2018 года по настоящее время); • Контент-менеджмент в социальных сетях (в настоящее время – VK; INSTA - готовится к запуску): «умный постинг», обработка фото, монтаж видео Таргетинг: • создание универсальных рекламных постов, создание креативов на отдельные ЦА (домохозяйки, бизнесмены, собачники, кошатники, мужчины / женщины разных возрастов и увлечений); • создание уникальных офферов, розыгрышей, акций (Все работы, касаемо SMM и таргетинга, ведутся с августа 2020 года) Тендеры: • Отбор тендеров по клинингу в Москве и МО, проверка ТЗ и требований на предмет коррупционных элементов, расчет стоимости работ по ТЗ, конечная верификация лота (перспективный и рентабельный или – неликвидный, убыточный) Менеджер/Бригадир объекта. • Объект: Патриарший мост возле Храма Христа Спасителя, г. Москва. • Задача: очистка гранитных напольных плит от строительных отложений. • Сроки: с 28.08.2020 по 5.09.2020 • Особенности: отсутствие постоянного водоснабжения, водоотведения, достаточного напряжения в электросети. Обязанности: - Организация работ на объекте, расстановка и контроль персонала; - Разработка, тестирование и применение технологии работ (механическая и ручная зачистка отложений, окисление особо адгезивных участков, щелочная нейтрализация, полная промывка территории) - Обеспечение водоснабжения, электроэнергии, емкостного хранения жидких отходов; - Взаимодействие со специалистами, предоставленными Заказчиком (крановщик, электрик, сантехник, прорабы участков, руководитель проекта); - Сдача работ по участкам уполномоченным лицам от имени Заказчика; - Заказ расходных материалов; - Контроль за расходом материалов и химических концентратов; - Табелирование персонала; - Принятие работ у ночной смены. Объект завершен 5 сентября 2020 года, в 12:00 пополудни, в соответствии с установленными заказчиком сроками. В настоящее время продолжается работа в SMM

• Доработка нового сайта клиники: структура, проектирование модулей и текстов, написание контента • Внедрение конверсионных инструментов на текущую версию сайта (Квиз-опросник, мультичат) • Разработка скриптов для административного персонала • Разработка и настройка рекламных кампаний Google/Яндекс • Изменение стратегии SMM в ВК и Instagram (синопсисы прямых эфиров докторов, календарный план постов, разработка оформления постов) • Личный контакт с потенциальными пациентами с целью записи на первичный прием в клинику • Настройка рекламных кампаний в Instagram/FB • Взаимодействие с администраторами сайта и социальных сетей Уволен в самом начале реализации согласованного плана работы после объявления «нерабочих дней».

Функционал: • В Digital-направлении: - полное обновление всех текстов на сайте в раздел "Услуги" - полное обновление ключевиков и сниппетов на сайте - оптимизация меню (с вертикального на горизонтальное) - настройка рекламных кампаний в ЯД и GA силами подрядчиков (фирма) - ведение соцсетей ВК, Insta, FB (авторский оригинальный контент + таргет-реклама. Парсинг аудитории, сбор с групп, по ГЕО, возрасту, прочим параметрам пользователей) - создание графического и видео-контента, обработка и монтаж фото, видео, публикация в формате стилизованных и брендированных фото (ДО/ПОСЛЕ) и брендированных видео-роликов • В offline-маркетинге: - анализ профпригодности и эффективности персонала (администраторов, стоматологов) - разработка скриптов для администраторов и докторов (типовые и не типовые вопросы пациентов, работа с возражениями, продажа пациенту плана лечения, техника "Продажа без продажи") - введение в практику докторов фото-съемки ротовой полости пациентов (до манипуляций и после. В случаях имплантации и протезирования - включая промежуточный этап) - подключение и настройка IP-телефонии для оптимизации качества консультаций по телефону и сбора вопросов пациентов - cross-marketing с другими организациями в сфере здравоохранения и красоты - разработка акций, подарков, системы скидок - оптимизация работы с Планом лечения Общие цели работы: - увеличение трафика на сайт - увеличение трафика в соцсети - увеличение процента записи на прием - улучшение работы администраторов - создание репутации клиники в сети Интернет

- Апргрейд IT-инфраструктуры совместно с аутсорсинговой компанией - Внедрение, настройка обновленной системы управления клиникой "Инфодент" - Организационная работа с персоналом - Проектная работа по оснащению рентген-кабинета - Закупочная деятельность по технике и ее настройке - Содействие или полное решение технических вопросов, связанных с программным обеспечением (просмотрщики томограмм, визиографических снимков) - Ревизионная деятельность (опись имеющихся и снятых с баланса единиц техники, реализация остатков) - Разработка документации (опросники для пациентов, персонала) и анализ обратной связи от получателей - Разработка стратегии продвижения клиники через социальные сети - Перепланирование личного бренда в корпоративный - Мониторинг и корректировка ценовой политики клиники

- Разработка дизайн-проектов, согласование с заказчиком - Сдача готовых вариантов, исходников - Создание полностью авторского контента - Управление работой над проектом Направления: - Графический дизайн - Полиграфический дизайн - Web-дизайн

• написание проекта компании с «нуля» • написание проекта сайта компании, продающий контент • создание УТП • написание КП, деловых писем, презентаций, разработка e-mail-стратегии • написание продающих скриптов для менеджеров • настройка CRM • запись обучающих роликов по работе с CRM, телефонией, скрипт-программой • курирование дизайн-проектов для заказчиков, текстовое наполнение

• Управление командой: отделом продаж, маркетинга, call-центром • Аналитика работы отделов • Обучение менеджеров по продажам специфике работы на рынке коммерческого и частного клининга • Написание скриптов • Создание презентаций, УКП • Работа с ЛПР по нестандартным заказам

Должностные обязанности: • Разработка плана развития компании • Набор команды: маркетолог, оператор call-центра, дизайнер, менеджер по кадрам • Разработка технической, юридической и внутренней документации • Разработка регламента проведения уборочных работ, этикета поведения работников, мотивационной программы, техник продаж дополнительных услуг на объекте заказчика • Разработка видео-уроков технологии работы • Обучение персонала технологии работы • Конечный контроль качества исполнения работ • Написание скриптов продаж для оператора call-центра • Содействие маркетологу, консультации по продукту, создание нестандартных офферов

• Развитие направлений: домашний клининг, коммерческий клининг, уборка территории, промышленный альпинизм, аутсорсинг персонала • Ведение переговоров с заказчиками • Разработка и реализация УТП по всем направлениям клининговых услуг • Оценка масштабных объектов на расчет услуг: послестроительная уборка, химчистка, промышленный альпинизм, ежедневная уборка • Оптимизация затрат: временных, трудовых, материальных, финансовых

Должностные обязанности: • Руководство клининговой компанией • Продвижение компании на рынке • Анализ рыночной структуры • Бизнес-планирование • Контроль работы менеджеров объектов • Взаимодействие с заказчиками на уровне первых лиц • Расчет ФОТа и затрат на хозяйственное обеспечение крупных объектов • Анализ аукционов в системах электронных торгов, расчет рентабельности согласно техническому заданию Достижения • Заключены договоры на обслуживание сети банка, офисов, производственных предприятий • Создан реестр потенциальных и постоянных клиентов в г. Самара • Разработана универсальная система расчетов стоимости работ на различных объектах • Разработана концепция и структура интернет-сайта (www.profclean63.ru), создан авторский контент сайта • Подписаны контракты с прямыми поставщиками оборудования и расходных материалов • Минимизированы изначальные затраты на: «входной билет» на объект/ежемесячное обеспечение • Достигнута самоокупаемость компании за 5 месяцев, согласно изначальному планированию

Должностные обязанности: • контроль за качеством работы руководителей филиалов (клининг и аутсорсинг персонала) • решение конфликтных ситуаций на объектах (удаленно) • контроль за соблюдением норм и регламентов отчетности руководителей • HR-деятельность: подбор руководящего и административного состава филиалов компании, адаптация персонала к работе • Развитие регионов: мониторинг потенциальных заказчиков (крупные торговые и складские сети, производственные объекты, банковские структуры) • разработка технического задания по клинингу для объекта (создание детализированной сметы, расчет рентабельности) • взаимодействие с представителем заказчика на предмет выявления негативных факторов в предоставляемых услугах, разработка комплексных мероприятий для устранения негатива Достижения: • оптимизация рекламных кампаний в регионах для эффективного поиска обслуживающего персонала (сокращение расходов на рекламу, своевременное закрытие заявок) • укрепление партнерских отношений в регионах (увеличение объемов заказов на аутсорсинг персонала и клининг)

Филологический факультет, русский язык и литература

Маркетинг в Стоматологии, Управление репутацией стоматологической клиники

Радник Сервисес, Управляющий службой уборки номерного фонда

Harmony Business