Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 29 лет, родилась 17 февраля 1996
Рассматривает предложения
Самара, готова к переезду, готова к командировкам
Координатор проектов
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 6 лет 6 месяцев
Сентябрь 2022 — по настоящее время
2 года 10 месяцев
Сервионика
Самара, www.servionica.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Координатор проекта
- Координация операторов первой линии (7 человек)
- Координация действий инженерного состава – назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам, проверка корректности закрытия
- Сбор статистики
- Формирование и ведение отчётности
- Взаимодействие с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.
- Составление штатного расписания
- Работа в Excle
- Введение табеля учета
Декабрь 2021 — Сентябрь 2022
10 месяцев
Сервионика
Самара, www.servionica.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки
- работа с заявками на сервисное обслуживание от Заказчиков и сотрудников Компании
- проверка заявок на полноту и корректность
- перенос обращений между системами, классификация и маршрутизация обращений
- соблюдение SLA при выполнении обращений
- формирование отчетности
-взаимодействие с такими программами, как Qlik Sense, Jira, Confluence, Simple One, ServiceNow, ServiceDesk, HelpDesk, Excel, Word, Инфинити
Ноябрь 2019 — Июль 2021
1 год 9 месяцев
Самарский областной государственный архив документов по личному составу
Самара
Ведущий специалист
Научно-техническая обработка документов по личному составу , систематизация документов, ввод данных в базу данных
Февраль 2016 — Март 2017
1 год 2 месяца
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор call-центра
Исходящие звонки с целью продажи ,холодные звонки по базе данных
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Являюсь самоорганизованным и ответственным сотрудником, который всегда стремится к достижению поставленной цели. Закончила Самарский государственный университет по специальности информационная безопасность.
Имею опыт в менеджменте, что позволяет мне успешно организовывать и направлять коллектив для достижения общих целей. Мой аналитический склад ума помогает мне глубоко понимать сложные проблемы и находить эффективные решения. Всегда стремлюсь к самосовершенствованию и готова изучать новые технологии и методы.
Ответственность и организованность - важные черты моего характера, которые позволяют мне принимать взвешенные решения даже в сложных ситуациях. Готова применить свои знания и опыт в вашей организации для достижения поставленных целей.
Высшее образование (Бакалавр)
2019
Механико-математический, Информационная безопасность
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения