Кредитование физ. лиц (прием документов и выдача кредита), составление и отправка досье по кредитам; оформление и выдача кредитных карт, депозитов, сертификатов, дебетовых карт, НПФ, операционные риски, обработка обращений и жалоб клиентов; отчетность по продуктам; внутрифилиальная работа (компенсации, наследство, розыск, обзвон баз и т.д.) Внедрение новой модели работы в банковской сфере. Награда "Лучший сотрудник ВСП", благодарности руководителей и клиентов. составление отчетов по результатам работы за день, переговоры с клиентами, обработка проблемных операций, вводи адаптация новых сотрудников, проверка документации, оформление и сдача архива, розыск счетов, составление графиков работы сотрудников. также прошла курс "Мастерская руководителя" и тренинг " Я- наставник".

Управление коллективом, ведение отчетной документации, проведение совещаний, составление планов и отчетов по ним, презентация на преприятиях по услугам различного характера.

строительство а/д, инженер по строительству а/д