Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 44 года, родилась 14 ноября 1980
Не ищет работу
Москва, готова к переезду (Москва, Самара, Санкт-Петербург, Саратов), готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель колл-центра
300 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
- Руководитель проектов
- Руководитель филиала
Занятость: полная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 14 лет 9 месяцев
Июль 2021 — Октябрь 2023
2 года 4 месяца
Москва, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель по обслуживанию клиентов массового рынка
функциональный руководитель операторов 1й линии колл-центра билайн, 1500 человек. Управление процессами обслуживания клиентов в2с. Реинжиниринг процессов, составление ТЗ для доработки систем. Развитие персонала.
Июль 2018 — Май 2021
2 года 11 месяцев
Москва, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель службы по работе с малым и средним бизнесом (SME) региона Запад, г. Санкт-Петербург
Функционал:
• Выполнение бюджета SME В2В региона (17 городов северо-запада)
• Организация бизнес-процессов подразделения
• Эффективное функциональное и кросс-функционального взаимодействие
• управление региональной командой 100 человек, подбор и развитие ключевых сотрудников, кадровый резерв.
• Формирование, защита и реализация стратегии роста выручки закрепленного сегмента
внедрение новых продуктов в2в на рынок
Август 2016 — Июль 2018
2 года
Москва, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
директор в2в Саратовского кластера (Саратов, Пенза, Мордовия)
Функционал:
• Обеспечение выполнения бюджета В2В территории и ключевых показателей эффективности
• Организация бизнес-процессов Подразделения, эффективного функционального и кросс-функционального взаимодействия
• Управление командой 33 человека, подбор и развитие ключевых сотрудников, формирование кадрового резерва
внедрение новых процессов в работу
Июль 2013 — Июль 2016
3 года 1 месяц
Москва, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Начальник отдела продаж малому и среднему бизнесу Саратовского кластера (г.Саратов, г.Пенза, г.Саранск)
Функционал:
• планирование, организация и контроль процесса продаж услуг связи В2В клиентам на территории кластера в соответствии с политиками, требованиями и целями Компании;
• выстраивание системы контроля выполнения KPI отдела;
• анализ бизнес-рынка, прогнозирование развития рынка;
• развитие альтернативных каналов (работа с распространителями и партнерами);
• проведение переговоров с партнерами \ клиентами
• формирование и развитие команды кластера.
Июнь 2011 — Июнь 2013
2 года 1 месяц
Москва, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по продажам зарплатных проектов
привлечение потенциальных клиентов на зарплатный проект. Изучение и анализ потенциальной клиентской базы, совершение холодных звонков, проведение встреч, презентаций для коллектива организации, заключение и реализация договоров, сбор пакета документов, выполнение установленных плановых показателей, сопровождение существующих договоров, консультация клиентов в рамках своей компетенции, продвижение новых высокодоходных услуг банка.
Март 2010 — Июнь 2011
1 год 4 месяца
Россия, www.mts.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель группы привлечения
организация работы группы привлечения корпоративных клиентов (в подчинении 10 сотрудников), постановка плановых задач, контроль выполнения плановых показателей на ежедневной основе, проведение совещаний, отчетность, проведение переговоров с клиентами, развитие дополнительных каналов продаж, аналитическая работа с показателями, диагностика ситуации, прогнозирование развития.
Январь 2009 — Июнь 2011
2 года 6 месяцев
Саратов
Продукты питания... Показать еще
Супервайзер, начальник отдела по продажам
Проведение переговоров с ключевыми клиентами. Составление и подписание спецификаций. Согласование маркетингового плана. Отслеживание товарооборота по клиенту. Контроль работы торговых агентов. Полевые выезды с агентами, наставничество. Отчетность. Составление системы мотивации, нематериальная мотивация сотрудников.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Строю системы. Вношу ясность и прозрачность в работу, что позволяет людям вокруг меня понимать свою ответственность, делать свою работу продуктивно, ощущать себя частью команды и получать удовольствие от работы.
Лидерский потенциал, нацеленность на результат, способность к быстрому обучению, гибкость к реалиям ситуации, высокий навык работы в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, аналитические способности, системный подход, способность принятия решений.
Высшее образование
2024
City Business School
MBA Intensive, MBA
2022
Международный университет Global Coaching
Coaching, Бизнес-коуч, ментор
2013
Факультет экономики и менеджмента, Банковское дело
2002
Филилогический, Диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
MBA Intensive
City Business School , MBA
2022
International University Global Coaching
International University Global Coaching , Executive coach
2019
International Coaching Community (ICC)
International Coaching Community (ICC), коуч
2012
Банковское дело
СГСЭУ, Диплом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения