В аптеке красиво, чисто, светло, пахнет сладкой микстурой из детства. За витриной вас встречают заботливые, отзывчивые сотрудники в белых халатах. Разве им надо уметь побеждать и никогда не сдаваться?

Людмила Гришина, региональный управляющий, с теплотой вспоминает, как начинала работу в аптеке: «Современная аптека — это технологичное рабочее место с большим объёмом информации о препаратах, с постоянной борьбой за качество обслуживания и каждого клиента. Наши аптеки должны быть конкурентоспособными, и это большой труд, поэтому побеждать у нас умеют даже самые хрупкие и юные сотрудницы».

Людмила пришла в Компанию на должность заведующего аптекой. Каждая аптека под её управлением показывала лучшие результаты, а вновь открытые аптеки приносили прибыль уже с первого месяца работы. «На мой взгляд, понимание, что надо ставить амбициозные цели, уметь их достигать, не сдаваться, учить этому своих сотрудников, помогло мне стать успешным руководителем и сделать карьеру в нашей Компании.

Коллективы моих аптек, так же как и я, живут и работают под девизом У. Черчилля: «Никогда не сдавайтесь — никогда … если это не противоречит чести и здравому смыслу. Никогда не поддавайтесь очевидно превосходящей мощи вашего противника». Мне нравится в этой фразе посыл про честь.

Наша профессия фармацевта связана с помощью людям, на нас лежит большая профессиональная ответственность: люди приходят к нам за советом и помощью, часто вместо визита к врачу, поэтому умение достигать бизнес-результата, грамотно консультируя клиента без навязывания и обмана, — это то, чему я учу своих сотрудников, то, что у нас получается лучше всех всегда!

В конце года у нас есть традиция подводить итоги, награждать лучших, поощрять сильнейших. Аптеки Светланы Кулямзиной и она сама весь этот торжественный вечер — в центре внимания. Их приглашают на сцену, поздравляют, фотографируют. Нет ни одной номинации, где бы они не стали победителями! «Конечно, здорово работать в сильной команде, — признаётся Светлана, — но за этим стоит большая работа каждого из моих коллег. Ко мне в аптеки сложно попасть, я ценю профессионализм, у меня высокие требования, но зато мы всегда первые. Вкус победы окрыляет. Быть лучшим, быть среди сильнейших, чувствовать себя профи — это помогает и на работе, и в достижении личных целей. Я пришла в нашу Компанию фармацевтом с двухлетним опытом работы и желанием карьерного роста. Мои амбиции оправдались, и я стала неосвобождённой заведующей, а после окончания «Школы будущих заведующих» стала руководителем новой аптеки, которая получила премию «Прорыв года». Уже более восьми лет я работаю в должности регионального управляющего и год за годом убеждаюсь, что наша Компания — особенная, она видит возможности как на рынке, так и в людях, не боится ставить сложные цели и верит в своих сотрудников. Именно поэтому я здесь и у меня всё получается. Получится и у вас!

Говорят, что гладкий камень следа не оставляет. Так и люди: чем ярче выражен характер, чем больше хочется достичь, тем ценнее сотрудник для Компании. Ксения Перескокова пришла работать на должность регионального управляющего уже с опытом работы в крупной федеральной сети, лидирующей на рынке, но ни разу об этом не пожалела. Женственная, стройная молодая мама легко совмещает материнство с ролью успешного руководителя.

Сейчас она уже территориальный директор по городу Туле и Тульской области. Ксения говорит, что в нашей Компании приобрела ощущения комфорта, гармонии и удовлетворённости. «Мои основные принципы — “Если вам кажется, что нужно что-то менять в своей жизни, не бойтесь это сделать, ведь найти себя очень важно!!! Открывайте новые горизонты и возможности, получите от этого радость и удовольствие!” Многие сотрудники перешли к нам из других сетей и чаще всего удивляются именно отношению к сотрудникам, доверию и возможностям, которые даёт Компания. Обучение, стабильность, дружный коллектив — это то, что помогает как начинающим специалистам, так и сотрудникам с опытом менять свою жизнь к лучшему. Если вы тоже хотите что-то изменить, действуйте!»

И рано утром, и поздно вечером Игоря Владимировича сложно застать свободным, но диалог от первого лица с нашими будущими сотрудниками — важная задача, поэтому нам удается задать ему несколько вопросов.

Игорь Владимирович, улыбаясь, охотно вспоминает, что пришёл в Компанию на должность начальника службы безопасности. «У меня всегда было огромное желание и интерес осваивать новые профессиональные области, расти, делать сегодня что-то большее, чем вчера. Как незаметно летит время! Всего несколько лет назад меня назначили директором по логистике, а сегодня я работаю генеральным директором Компании «Здравсервис». Мне повезло быть единомышленником учредителей. В нашей Компании всегда чувствуешь настоящую поддержку коллег, чувствуешь себя защищённым, поэтому можешь выстраивать стратегии, искать нестандартные решения — у тебя есть право на ошибку и на решение, главное — дать результат. Сейчас турбулентное время, но оно для тех, кто действительно хочет чего-то достичь в жизни, не боится новых сложных задач и хочет развиваться как профессионал. Я реализовываюсь в нашей растущей Компании, ведь её, а значит, и моя жизнь состоит из новых проектов и идей. По-настоящему интересно быть частью этого. Если у вас есть амбиции строить карьеру в крупной современной компании, это место для вас!»

Как понять, в чём твоё призвание? Особенно если тебе легко даются разные предметы — математика, русский, информатика, история? Сколько нужно времени, чтобы встать на свою профессиональную дорогу и сделать карьеру? Эти вопросы вечные, и каждый находит на них свои ответы опытным путём. Мы делимся секретами правильного выбора и карьерного роста от нашего коммерческого директора в Рознице Алексея Каменского, чтобы вы сделали единственно правильный, но свой выбор.

Алексей шёл в профессию через поиски себя. Получил два образования, но ни одно из них не готовило его сразу стать коммерческим директором, зато каждое расширяло знания, понимание жизни и возможности для карьерного старта. Конечно, очень важно оказаться в Компании, которая имеет наставников, гарантирует стабильность, даёт время и задачи для развития. Алексею повезло, что он попал именно в такую Компанию, придя в «Здравсервис» специалистом по маркетингу в Оптовое направление. Он с энтузиазмом участвовал в различных проектах на стыке опта и розницы, сравнивал их работу, видел сильные и слабые стороны, искал решения, поэтому заслужил доверие коллег, руководителей и учредителей. Когда Компания начала искать коммерческого директора в Розничное направление, коллеги рекомендовали ему попробовать себя в этой роли.

Улыбаясь, Алексей говорит, что это «органическая история роста», но на самом деле он не просто случайно вырос, а рос осознанно и целеустремлено, накапливая силы и знания для рывка. Алексей давно живёт под девизом: «Надо выходить за привычные рамки и не бояться новых тем!» Если вы тоже пока не можете найти дело всей своей жизни, начните с выбора надёжной Компании для старта, делайте то, за что берётесь на отлично, и жизнь обязательно даст вам шанс. Главное — не упустить его!

Как понять, когда в твою дверь стучится твой шанс? Может быть, это происходит с вами прямо сейчас? Если вы узнали что-то новое и начали действовать, это может быть вашим шансом? Или когда вошли в число тех, чьи резюме попали на стол руководителя? Или когда ваши знакомые рассказали, что в Компании есть вакансия? У всех это бывает по-разному. Екатерина Костюкова говорит, что свой шанс не упустила, потому что была готова принять вызов судьбы в любой момент и даже осознанно его искала. Когда Катя пришла на должность фармацевта, она точно знала, что на этом не остановится, и уже через полгода стала заведующим.

«Мне нравилось самой узнавать новое, обучать коллег, искать решение сложных новых задач. Мой руководитель всегда могла на меня положиться. Я решила двигаться дальше, прошла конкурс на должность тренинг-менеджера в нашей Компании, освоила навыки обучения взрослых и основы управления персоналом, а затем вернулась в аптеку уже в новой роли регионального управляющего. У нас сейчас очень сплочённый коллектив, потому что есть общие цели. Компания даёт уникальные возможности и уверенность в завтрашнем дне, а для меня и моих сотрудников это главное. Мы используем каждый шанс так, как если бы он был последним, и у нас всегда получается оттолкнуться от него и идти вперёд — к новой вершине!

Когда разговариваешь с Анастасией, невольно ловишь себя на мысли, что перед тобой фотомодель с обложки популярного глянцевого журнала, настолько уникально в ней сочетание женственности, красоты и ума. Но Анастасия выбрала для покорения совсем другие вершины. Кто-то подумает: «Конечно, легко идти по карьерной лестнице, когда ты красива и молода!» Так ли это? «Чтобы сделать карьеру успешного руководителя региона в крупной федеральной сети, важно не только предъявлять высокие требования к своей внешности, обладать самодисциплиной и уметь поддерживать баланс жизненной энергии и здоровья, хотя это отличные навыки для руководителя, — говорит Анастасия. — Самое важное — работать над профессиональными знаниями и управленческими компетенциями. Порой мне было очень сложно воспитывать в себе самостоятельность в принятии решений, учиться анализировать, планировать, предвидеть. Я  целенаправленно работала над тем, чтобы приобрести авторитет у коллег и подчинённых, и шаг за шагом преодолевала сложности и вызовы». А их было немало, ведь Анастасия совмещает карьеру с ролью мамы и жены, а переход на новую позицию был связан с релокацией в другой город! Мечта Анастасии работать фармацевтом осуществилась в нашей Компании в Туле. Она не раз становилась лидером продаж, выполняла функционал заведующего, участвовала в открытии аптек и получила предложение стать региональным управляющим в Краснодарском крае. Переезд с семьёй в другой город страшил, но уверенность в надёжности Компании, вера родных и поддержка коллег очень помогли. Сейчас, с гордой улыбкой оглядываясь назад, Анастасия строит новые планы и, как всегда, делает ставку на развитие своих компетенций и решительность!

Многие думают, что если ты программист, то это гарантирует тебе успех. Конечно, опытные специалисты очень востребованы, но и конкуренция велика. Стать руководителем в этом направлении далеко не просто. Виталий Околович, инженер-программист, анализируя свой опыт, рассказывает, что не побоялся трудностей, сменил город, выбрал нашу команду разработчиков и смог сделать успешную карьеру тимлида буквально за несколько лет.

«Мне было удобно пройти собеседование удаленно и выполнить тестовое задание. После переезда в Тулу познакомился с руководителем на личной встрече и сразу понял, что хочу работать именно здесь».

Виталий признаётся, что стартовый секрет успеха — трудолюбие и ответственность. А дальше ты попадаешь в нужное место в нужное время и это помогает тебе двигаться профессионально. Компания развивается, в связи с этим постоянно поступают заявки на разработку новых и усовершенствование действующих бизнес-процессов.

«За время работы в Компании у меня было много интересных проектов в сфере ценообразования, маркетинга, торгового анализа. Наверное, самым интересным был проект по разработке системы учета и управления маркетинговыми акциями и программой лояльности для клиентов. Реализация крупных и интересных проектов — бесценный опыт, который я получаю как программист и руководитель.

Сейчас мы активно расширяем команду, можем сами дать многое новичкам. Мы готовы к сотрудничеству как с профи, так и с начинающими, ведь у нас много разных задач, а значит, для сотрудников появляются большие возможности. С ребятами мы не только работаем, но и играем вместе в футбол, волейбол. У нас есть возможность работать удалённо из любого города, Компания оплачивает обучение и повышение квалификации. В моих планах и дальше расти в месте с Компанией и развивать свою команду!»

Небольшой город с красивым названием Юрьев-Польский уютно расположился во Владимирской области. В нём живут и работают порядка 18 тыс. жителей. Наши аптеки есть во многих больших и маленьких городах, посёлках, станицах, деревнях, и это место не стало исключением. Если вы думаете, что карьеру можно сделать только в центральном офисе, в Питере или в Москве, то хотим вас приятно удивить: в нашей Компании карьерные возможности расширились на несколько регионов России и продолжают расти! Ирина Кузнецова стала региональным управляющим именно благодаря этому. Он работала в аптеке, когда их аптечную сеть купила наша Компания. Ирина не испугалась смены собственника, изменения требований, прихода федеральных стандартов, новой компьютерной программы и высокомаржинальных товаров в ассортименте. «Я всегда знала, — говорит Ирина, — что любые трудности — это прежде всего возможности. Поэтому уже через год из фармацевта я стала заведующим двух аптек. Показала хорошие результаты, и через несколько лет меня выбрали на должность регионального управляющего по всей Владимирской области. Я не знала, что меня ожидает, но в то же время хотела попробовать. Мне было интересно влиять своей работой на результаты всего региона. Моя цель — сделать мой регион более значимым в масштабах Компании». Ирина считает, что самое ценное в Компании — это люди, к каждому региону нужен свой подход. «Надо знать своих людей — что их волнует, чем помогать — и заниматься любимым делом, тогда всё получается, даже если твой центральный офис далеко!»

Разговор о личной истории успеха в нашей Компании молодой перспективный аналитик службы персонала Екатерина Ткаченко начинает с искреннего удивления: «Ого! Не уверена, что моя история уже достойна публикации, но мне приятно, что вы так оцениваете меня. Спасибо!» Однако это не случайный выбор: Екатерина — яркий пример специалиста, который с первых дней заслужил доверие руководства, а результаты её работы топ-менеджеры используют для принятия важных решений. Она целенаправленно искала вакансию в сфере HR-аналитики и, сделав выбор в пользу нашей Компании, получила уникальную возможность строить профессиональную карьеру, работая с самыми перспективными технологиями и программами.

Екатерина с улыбкой говорит, что в Компании легко развиваться и показывать результат: «Коллеги и руководство поддерживают и помогают развивать навыки через обучающие курсы и большое количество разнообразных задач». Действительно, Компания стремительно расширяется, и появилась необходимость анализировать различные показатели, связанные с персоналом, чтобы с уверенностью и точностью заглядывать в будущее, строить реальные планы.

Екатерина собирает и агрегирует различные информационные источники, разрабатывает на их основе динамичные дашборды. От её работы зависит удобство работы руководителей, она становится их глазами, проводником, помогая сконцентрироваться на главном, легко увидеть изменения, тренды, понять причины, скрытые за цифрами.

«Я очень рада, что попала на работу в «Здравсервис»! Я люблю то, чем занимаюсь, и хочу продолжать развивать направление HR-аналитики, чтобы помогать улучшать результаты работы всей нашей Компании!»

Семь лет работы в Компании промелькнули как один миг для Майоровой Екатерины, менеджера по продвижению — ведь в отделе продвижения время течет по-другому и измеряется скоростью оформления новых аптек, количеством ярких шариков на открытии, фееричной сменой дизайна, запуском новой рекламной кампании. Поэтому трудно выкроить минутку, чтобы вспомнить, что всё началось благодаря судьбоносному отклику на сайте HeadHunter.ru. В тот момент Екатерина почувствовала, что в нашей Компании время идет по-другому, и поняла, что она мечтает именно об этом — оказаться в водовороте яркой жизни маркетинга и рекламы, заниматься любимым делом и быть в нем профи!

«Главное — не бояться трудных задач и большого объема работы, быть открытым всему новому, правильно поставить цель и начать действовать! — с улыбкой говорит Екатерина. — Моё кредо — «Или вы управляете днём, или день управляет вами». Я всегда выбираю первое и поэтому легко успеваю все! Моя интуиция не подвела. Я оказалась в той компании, в которой мечтала работать. Я искренне рада быть её частью, частью её ритма, драйва и достижений. Мне нравится развиваться, изучать новые направления в работе, покорять новые вершины. Я уверена, что мой отклик на вакансию тогда был самым верным решением в мой жизни!»

Склад — это живой организм. И днём и ночью в нём кипит жизнь. Если хотя бы раз побывать там, начинаешь по-настоящему понимать, что значит чувство локтя. Здесь каждый знает, что от качества и скорости его работы зависит результат всего склада. Нам повезло. Экскурсию для нас проводит Олег Морозов, начальник отдела складской логистики. Он здесь как дома, знает каждый сантиметр и его предназначение. Ведь у него сложная задача — найти своё место для каждого товара так, чтобы его можно было быстро разместить на конвейер или удобно взять сборщику: каждая выигранная благодаря правильному размещению минута ускоряет скорость доставки, а значит, тот момент, когда нужное лекарство окажется в руках нашего клиента.

Когда Олег начинал работать в Компании комплектовщиком, он сразу понял, что в работе не бывает мелочей, а знания и взаимовыручка помогают выиграть любой бой. Какой бой, спросите вы? Да, на складе каждый день есть место подвигу, ведь на нагрузку склада влияет огромное количество факторов: сезонность, наличие препаратов, дни недели или месяца, когда клиенты активнее покупают наши лекарства. Теперь к традиционным фактором добавились пандемия и даже политическая и экономическая составляющие. Все эти вызовы каждая смена склада должна выдержать и отгрузить машины в аптеки вовремя! Уже через четыре года Олег стал начальником смены и помогал своему коллективу справиться с любой сложной или неожиданной задачей.

Сейчас Олег руководит направлением всей складской логистики, задачи и вызовы стали ещё сложнее, но он по-прежнему выигрывает каждый бой, ведь ему помогают знания и команда склада, где все работают, подставляя своё плечо друг другу!

Что вы подумаете, если человек вам скажет, что он работает на складе? Ещё несколько лет назад многие думали, что там тусклый свет, промозглый влажный воздух, а сотрудники ходят в телогрейках. Сейчас всё больше и больше людей узнают, что современные склады — это технологические логистические центры, а фармацевтические склады при этом ещё проходят лицензирование и используют в работе для обеспечения высоких стандартов особые технологии, например беспылевые полы, конвейеры, зоны с разными температурами, обучение персонала.

Ольга пришла работать в нашу Компанию более 20 лет назад. Её назначили ответственной за развитие новых направлений деятельности склада. Последние десять лет она является заместителем начальника склада, а сотрудники с любовью называют её «мама». К ней приходят поделиться и радостью, и печалями. В каждом работнике Ольга видит сильные стороны и помогает раскрывать их в работе.

«Любовь к своему делу, людям, ответственность за то, что ты делаешь, понимание, что твоя работа нужна миллионам людей, которые приходят в аптеку за лекарствами и надеждой, — это то, что я передаю своим детям», — говорит Ольга.

На нашем складе появляются свои династии.

Дочери-близняшки Ольги уже не первый год работают на складе, зарекомендовали себя как отличные профессионалы и успешно развиваются как специалисты дальше.

В семье дочерей Ольги подрастает будущее поколение.

«Не удивимся, — говорят коллеги, — что они станут достойной сменой в будущем!»

Я б на склад пошёл работать! Пусть меня научат! «Приходите, — говорит Андрей Сдобников, начальник склада. — У нас обучение начинается с первого дня». Андрей много лет работает в Компании и, пожалуй, лучше всех знает, как важно, чтобы человек быстро влился в работу, ведь ритмичность работы склада определяет его эффективность. Именно поэтому адаптации уделяют особое внимание: учат работать с терминалом, знакомят с правилами работы на конвейере, обучают быстро ориентироваться при сборке товара. «Интересно работать, — рассказывает Андрей, — когда ты понимаешь, что можешь влиять на свою скорость и качество, ведь от этого зависит твоя зарплата. Я прошёл путь от контролера до начальника склада и всё это время не переставал нарабатывать, сохранять и делиться с новыми сотрудниками знаниями о работе. Даже сейчас, будучи руководителем, я не перестаю быть наставником. Мы регулярно проводим оценку работы, помогаем сотрудникам работать быстро и правильно, чтобы получать больше. По мере роста склада поток новичков увеличился, мы создали учебный класс, у нас появились бригадиры смен, чтобы каждый мог быстро стать частью коллектива». Опыт Андрея помог ему разработать учебные пособия для систематизации обучения, процедуры для контроля работы. Сейчас каждый новый сотрудник учится по методичкам, написанным Андреем, а сам он продолжает развиваться, осваивать новые складские технологии уже в новой должности. На нашем складе работают уже более 400 сотрудников, многие из них пришли на склад, как и Андрей, много лет назад и планируют работать дальше. Когда ты хорошо знаешь свою работу, тебя ценят, коллектив — большая семья, работы много, а работодатель гарантирует выполнение всех обязательств по законодательству, ты можешь быть уверен в завтрашнем дне, спокойно работать и достойно зарабатывать!

Якушова Анастасия пришла работать в нашу Компанию первостольником и менее чем за год выросла до регионального управляющего.

«Трудно ли сохранять лидерство после такого рывка, — спросили мы у Анастасии, — ведь в Компанию ежегодно приходят много молодых и перспективных сотрудников?»

«Если честно, я не успеваю думать о конкуренции, даже наоборот — в мои цели как руководителя входит задача растить молодые кадры. Ведь я тоже продолжаю двигаться дальше благодаря постоянной работе со мной моего территориального директора Жанны Вячеславовны Яковлевой. Она ставит перед нашей командой региональных управляющих амбициозные цели, мы вместе ищем пути реализации, потом организуем работу своих сотрудников в этом направлении, и получается, что все вместе растём. Конкуренция не страшна: она вызывает азарт, желание совершенствоваться, искать новые пути, синтезировать знания. Я начинала как наставник для новых сотрудников. Сейчас я руководитель, и у меня своя настоящая команда! Вся работа связана с людьми, и я испытываю большую гордость за достижения своего коллектива — это постоянные вызовы, интересные задачи и ощущение безграничных возможностей. Наша Компания даёт возможность реализовать себя, свои идеи, учиться самим и развивать потенциал своих коллег. Новым сотрудникам желаю большой веры в себя и свои силы, не воспринимать препятствия как катастрофу, не бояться конкуренции, относиться к вызовам как к новым возможностям, а соревнование в среде сильнейших — как самый быстрый способ совершенствования!»

История успеха регионального управляющего Саиды Хадипаш в нашей Компании началась в 2018 году с должности фармацевта. Саида Казбековна пришла на эту позицию по приглашению коллег, с которыми ранее вместе работала, и не пожалела:

«Я всегда стремилась к развитию и самореализации, повышению уровня своих знаний и компетенций, – делится Саида. – А наша Компания дает возможность почувствовать себя важным звеном корпоративной сети, здесь есть все условия для карьерного и финансового роста».

Должность регионального управляющего Саида Казбековна заняла не так давно, но останавливаться на достигнутом не планирует: сейчас ее основные цели – развитие своих знаний, умений и компетенций, а главное, повышение эффективности работы подведомственных аптек и улучшение их финансовых результатов.

«Мой девиз по жизни: «вижу цель – не вижу препятствий». А все изменения, которые могут произойти в лучшую или худшую сторону, в наших руках!» - говорит Саида.

Кроме того, Саида Хадипаш – пример женщины, успешно совмещающей профессиональную карьеру и важнейшую роль матери: у нее пятеро детей, младшему из которых сейчас чуть больше года, и каждому Саида старается уделять максимум возможного времени и внимания.

«Многодетные мамы не дадут соврать: чем детей больше, тем они самостоятельнее. Так, у меня каждый ребенок имеет четкий распорядок дня с учетом учебы и дополнительных занятий… ну, кроме малыша, – смеется Саида. – С ним мне помогают мама и свекровь, за что я им глубоко благодарна».

Оксана Геннадьевна Кузнецова уже больше 5 лет занимает должность руководителя контакт-центра. За этот срок он вырос из маленькой справочной службы в полноценный многофункциональный Контактный центр, а число сотрудников увеличилось почти в семь раз! Мы решили узнать: как же ей это удалось?

«Мне, безусловно, помог опыт работы в крупнейших банках, высокие цели и амбициозные задачи, которые передо мной были поставлены, - говорит Оксана Геннадьевна. - Но также крайне важными составляющими успеха не только моего, но и всего отдела, стали поддержка и помощь моих непосредственных руководителей и коллег из смежных подразделений».

Самое главное в жизни Оксаны Геннадьевны – это семья, ее источник энергии и вдохновения:

«Каждую свободную минутку я стараюсь проводить с мужем и дочкой и максимально соблюдать баланс между семьей и работой. Достижение баланса считается одной из самых сложных задач в жизни. Для этого нужно осознать, что твои цели в работе и дома идут рука об руку, успех в одной области значительно усиливается успехом в другой».

В нашу Компанию Оксана Геннадьевна пришла, откликнувшись на вакансию «Руководитель Контакт-центра». Она успешно прошла собеседование и получила эту должность, о чем ни разу не пожалела:

«Мне очень нравится, что отношения в Компании строятся на доверии и порядочности, а в команде – настоящие профессионалы. Все это вдохновляет и воодушевляет на достижение высоких результатов. И в дальнейшем я намерена продолжить совершенствовать бизнес-процессы в отделе, чтобы повышать качество обслуживания клиентов.

При этом важно, чтобы и сотрудникам было комфортно выполнять свою работу, и я прилагаю все силы, чтобы этого добиваться, - уточняет Оксана Геннадьевна. - Мой девиз в работе – относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе, но помни: то, что мотивирует одного, может демотивировать другого. Необходимо дать понять людям, чего вы хотите от них, и показать, что вы цените то, что они делают».