Бэк-офис нашей компании берет на себя административные и вспомогательные функции. Эти команды обеспечивают бесперебойную работу всех внутренних процессов, поддерживая высокие стандарты и эффективность компании.

Благодаря слаженной работе данных подразделений, компания успешно достигает своих целей и поддерживает высокий уровень профессионализма.

Пункты Приема Ставок (ППС) – это современные и безопасные пространства, где обеспечиваются комфортные условия как для посетителей, так и для сотрудников.

Особое внимание уделяется качеству обслуживания. Профессиональная команда поддерживает высокий уровень сервиса, позволяя клиентам сосредоточиться на главном – любимом спорте.

Поддерживаем массовый спорт, участвуя в мероприятиях, таких как Московский марафон, полумарафон «ЗаБег.РФ», организуем шахматные турниры, соревнования по дзюдо и спортивному программированию, чтобы вовлекать людей в здоровый образ жизни. Благотворительность является важной частью нашей работы: в рамках акции «Футбол помогает» и партнёрства с РФС и «ЛизаАлерт» мы помогли найти 10 пропавших людей и перевели более 600 миллионов рублей на благотворительность.

В отделе спонсорства мы работаем с клубами, лигами, федерациями и спортсменами, активируя спонсорские права на крупных турнирах России, таких как Fonbet Кубок России и Континентальная Хоккейная Лига. Мы сотрудничаем с ведущими футбольными клубами Премьер-лиги и титулованными хоккейными командами, а также с Российским футбольным союзом, Континентальной Хоккейной Лигой и другими федерациями. В команде амбассадоров Fonbet — Александр Овечкин, Евгения Медведева, Игорь Акинфеев и Сергей Пиняев. За год наш отдел провёл более 500 активаций и привлёк свыше 1 000 000 участников.

Мы активно развиваемся в киберспорте, спонсируя команды MOUZ и GamerLegion. Поддерживаем русскоязычные трансляции международных турниров Compass и Champion of Champions Tour и проводим киберспортивные соревнования и проекты с популярными стримерами. С 2023 года наша команда организовала более шести турниров Fonbet Media Eleague по Counter-Strike на Twitch и запустила развлекательное шоу «КС НА ФОНе» на YouTube. Мы создаём и реализуем специальные проекты с медиакомандами по футболу и хоккею, сотрудничая с 2DROTS, Hockey Brothers, Евгением Спиряковым, Александром Журавлёвым (Мяч Production) и другими.

В PR-отделе мы развиваем и реализуем коммуникационную стратегию, направленную на освещение деятельности компании, её спортивных, социальных и иных проектов. Мы строим эффективные коммуникации с крупнейшими СМИ, журналистами и блогерами, освещающими наши проекты, такие как FONBET Кубок России и FONBET Чемпионат КХЛ.

Наша работа включает публикацию материалов в СМИ, обработку запросов от редакций и организацию выступлений топ-менеджмента на отраслевых мероприятиях. Мы сотрудничаем с ведущими СМИ, такими как «Sports.ru», «Коммерсант», «РБК», «Ведомости» и другими профильными изданиями, и поддерживаем благотворительные и социальные проекты, такие как «ДоброFON», Фестиваль адаптивного хоккея и турнир «Стальная Воля».

Наш IT-отдел — движущая сила инноваций и безопасности. Мы разрабатываем надёжные технические решения, обеспечивая круглосуточную поддержку и внедрение передовых технологий. Интегрируем современные системы, реализуем креативные проекты и оптимизируем бизнес-процессы, создавая качественный продукт. Цифровая трансформация и кибербезопасность — наши приоритеты: мы непрерывно улучшаем системы, защищаем данные и работаем с ведущими экспертами, проводя регулярные аудиты.

Специализируемся на привлечении пользователей через разнообразные цифровые каналы. Внедряем стратегические кампании, охватывающие социальные сети, контекстную рекламу и другие онлайн- платформы. Команда отдела активно использует аналитические инструменты и современные технологии для оптимизации рекламных усилий, обеспечивая максимальный охват и высокую конверсию аудитории в продукт. Мы стремимся к эффективному взаимодействию с пользователями, постоянно улучшая наши методы и подходы в цифровом маркетинге.

Отдел CRM создаёт удобную платформу для взаимодействия с клиентами. Мы не просто удерживаем, а улучшаем опыт пользования продуктом. Наша команда тщательно анализирует отзывы и предпочтения пользователей, разрабатывая эксклюзивные предложения, которые делают взаимодействие с Fonbet ещё более выгодным.

Мы стремимся предлагать уникальные возможности для наших клиентов, включая специальные акции и программы лояльности. Наша работа предполагает поиск инновационных решений и разработку стратегий.

В отделе развития бренда и дизайна (BRD) мы занимаемся проектами, связанными с креативными задачами для всех отделов маркетинга: спонсорства, PR, CRM, инфлюенс, цифрового маркетинга и благотворительности. Разрабатываем и реализуем «360 кампании» для поддержки всех крупных рекламных кампаний.

Наша команда отвечает за развитие и укрепление бренда Fonbet, обеспечивая его узнаваемость и положительный имидж на рынке. Благодаря нашим усилиям, мы успешно взаимодействуем с различными аудиториями, включая партнеров и клиентов, через все каналы коммуникации.

Call-центр отвечает за поддержку клиентов на входящей линии, обеспечивая высокое качество сервиса и оперативное решение возникающих вопросов. Наша команда профессионалов готова помочь клиентам с любыми запросами, от технической поддержки до консультаций по продуктам и услугам.

Мы стремимся к максимальному удовлетворению потребностей наших пользователей, предлагая им внимательное и компетентное обслуживание 24/7. Call-центр играет ключевую роль в поддержании доверия и лояльности клиентов к бренду Fonbet.