Работа в поддержке helpdesk в Самаре

Найдено 286 вакансий
Самара
Авито - сайт объявлений №1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по электронной почте и в чатах.
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером?
Работодатель сейчас онлайн
28 июля28.07
Самара, Безымянка
Стань специалистом управления поддержки внутренних клиентов Банка №1 в Центральной и Восточной Европе! Специалист управления поддержки внутренних клиентов помогает сотрудникам...
У тебя высшее или среднее-специальное образование (техникум, колледж). У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты способен выдерживать высокий...
26 июля26.07

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииСамараИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Обеспечение технической поддержки пользователей. Эксплуатация и ремонт средств вычислительной техники. Установка, настройка общесистемного обеспечения рабочих станций и серверного оборудования.
Высшее образование. Знания в области информационно коммуникационных технологий. Знание основ информационной безопасности. Знание и навыки администрирования операционных систем семейства Windows...
27 июля27.07
Консультация пользователей по вопросам работы программного обеспечения, информационных систем и т.д. Настройка компьютерной техники, установка операционной системы, специализированного и...
Высшее профессиональное образование, техническое направление. Опыт работы не менее 3 лет. Навыки работы с программными продуктами: Windows 7,10; Microsoft...
28 июля28.07
Можно работать из дома
Самара
Ответы на запросы клиентов и партнеров по оплатам и финансам. - Решение вопросов клиентов. - Работа с платежными операциями.
Отличные коммуникационные навыки. - Желателен опыт работы в службе поддержки банков. - Умение работать с большим объемом информации. - Внимательность, способность ĸ самообучению...
15 июля15.07
от 12 000 руб.
Можно работать из дома
Самара
Уровень счастья обратившихся пользователей. Время первого ответа. Время решения тикета.
Уверенный пользователь смартфона (iOS). Желательна длительная любовь к технике Apple и одна из последних версий оси. Это желательно, но необязательно.
30 июля30.07
Будьте первыми
Эксплуатировать (заниматься мониторингом сервисов и логов, создавать корректирующие скрипты и т.д.) системы Remedy ITSM Suite. Консультировать и поддерживать пользователей...
Знания языка SQL.
30 июля30.07
Можно работать из дома
Самара
Помогать пользователям Yota в чате (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
27 июля27.07
Будьте первыми
Можно работать из дома
Самара
Проверять объявления.
Быстро учится и не боится трудностей. Ответственен и пунктуален. Усидчив, умеет выполнять много монотонной работы. Грамотно говорит и пишет.
30 июля30.07
Монтаж слаботочных кабелей. Монтаж силовых кабелей. Установка и сборка силовых шкафов. Монтаж кабельных лотков.
Образование от средне-профессионального (технического). Желание работать и зарабатывать. Опыт работы желателен. Опыт монтажных работ в сфере сетей связи и...
7 июля07.07
Можно работать из дома
Самара
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
28 июля28.07
Можно работать из дома
Самара
Яндекс 360 — это Почта, Диск, Телемост, Календарь, Заметки и Мессенджер. Каждый день сервисом пользуются миллионы людей. Если у них появляются...
имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). — грамотно пишете и говорите на русском языке. — ответственны, организованны и стрессоустойчивы. —
Работодатель сейчас онлайн
19 июля19.07
Будьте первыми
Самара
мониторинг инфраструктуры АС. - обнаружение и регистрация инцидентов в АС. - выгрузка информации из базы данных. - проверка работоспособности АС после внедрений. -
высшее техническое образование. - базовые знания архитектуры автоматизированных систем, сетевой архитектуры. - базовые знания SQL. - готовность работать по сменному графику.
27 июля27.07
Самара, Московская
тестирование программного обеспечения. - разработка тестовых сценариев. - взаимодействие с разработчиками.
высшее техническое образование. - знание программного и аппаратного обеспечения. - понимание принципов работы локальных сетей. - знание английского языка не ниже уровня Intermediate.
31 июля31.07
Будьте первыми
Самара, Российская
Первичный бизнес и системный анализ. Кастомизация. Тренинги для конечных пользователей. Сопровождать продукт для текущих клиентов: Понимать бизнес-процессы клиентов и...
Высшее техническое образование. Знание английского не ниже Upper intermediate (свободное чтение и способность формулировать и выражать свои мысли устно и...
8 июля08.07
Будьте первыми
Самара
решение типовых инцидентов по направлениям ГВС, ЛВС оборудования, взаимодействие с выездными инженерами. - осуществление обработки событий мониторинга телекоммуникационной региональной инфраструктуры сети...
готовность работать в сменном графике. - высшее техническое образование. - общие знания сетевых технологий. - опыт администрирования активного сетевого оборудования - 1 год. -
20 июля20.07
Можно работать из дома
Самара
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
5 июля05.07
Можно работать из дома
Самара
Помогать пользователям Yota в чате (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
19 июля19.07
Будьте первыми
Осуществлять техническую поддержку клиентов удалённо, при необходимости совершать выезд на объект. Принимать меры по восстановлению работоспособности оборудования, локальной сети при...
1. Коммуникабельность/умение работать с неквалифицированными пользователями, умение работать в команде. 2. Знание ОС Windows XP/7/8/10. 3.
29 июля29.07
Будьте первыми
Самара, Спортивная
Поддержка заказчиков сервисных услуг с территориально-распределенной структурой по России (исполнение сервисных договоров). - Контроль и заказ расходных материалов/запчастей. -
Ответственность, усидчивость, внимательность, аккуратность, коммуникабельность, желание работать в команде. Опытный пользователь ПК, знание 1С, Exсel, общее представление о системе...
28 июля28.07
Можно работать из дома
Самара, Российская
Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, почты и хостинга, заказа и продления услуг, канал связи - телефон, входящие звонки, чаты.
Общая IT-грамотность. Понимание принципов работы DNS, почты, интернета. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном.
26 июля26.07
администрирование серверов Windows. - администрирование сервисов и служб Active Directory, DNS, Sql сервер, 1С сервер, Hyper-V, VPN (IPsec), АТС...
Образование: высшее техническое (желательно профильное). Уровень владения ПК: профессионал. Знание ОС Windows (Server+Desktop) на уровне администратора. Опыт работы с активным...
1 июля01.07
Можно работать из дома
Самара
Выстроить процессы контроля качества с нуля. Создать стандарты обслуживания клиентов. Создать чек-листы для проверки всех каналов взаимодействия (телефон, чат...
Есть руководящий опыт или организаторские способности. Опыт работы в контроле качества или рекламации от 2х лет. Умение давать конструктивную...
13 июля13.07
Самара, Безымянка и еще 1
Прием технических обращений от сотрудников Банка (настройка почтовых клиентов, сброс паролей в системе, организация рабочих мест и пр.) по телефону...
Высшее законченное/ не законченное образование для студентов последних курсов, в области информационных технологий или финансов. Опыт работы от одного года...
20 июля20.07
Самара, Безымянка
Обработка/решение поступающих заявок по работе оборудования или ПО/АС по своему направлению. Обслуживание оборудования или ПО/АС по четкой...
Высшее техническое образование по направлению "Информационные технологии". Желателен опыт работы в сфере ИТ. Знание одной или несколько АС: ЕКС, ЕРИБ...
19 июля19.07
Будьте первыми
Самара, Алабинская
Консультация пользователей системы из офиса по телефону, скайпу, электронной почте, через удаленный доступ. Пользователи у нас доброжелательные и достаточно квалифицированные.
Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Желание и умение много общаться с клиентами. Знание компьютера на уровне системного...
24 июля24.07
Предоставления прав доступа к автоматизированным системам сотрудникам Банка. Взаимодействие со смежными подразделениями при отработке заявок на доступ.
Высшее образование (по направлению IT желательно). Базовые знания IT. Готовность к работе на значительно превышенном входящем потоке. Способность в сжатые...
16 июля16.07
Будьте первыми
Самара
Ведение переписки и телефонных переговоров с текущими клиентами по продвижению сайтов (SEO), решение текущих вопросов. Курирование технической рабочей группы.
Хорошие пользовательские знания Интернета. Опыт менеджерской работы в SEO или веб-разработке будет преимуществом. Навыки работы с сервисами статистики (Метрика...
29 июля29.07
Можно работать из дома
Самара
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
5 июля05.07
Будьте первыми
Эксплуатировать (заниматься мониторингом сервисов и логов, создавать корректирующие скрипты и т.д.) системы Remedy ITSM Suite. Консультировать и поддерживать пользователей...
Знания языка SQL. Опыт работы с MS SQL. Знания ITIL Foundation. Опыт эксплуатации, администрирования процессов в системе BMC Remedy ITSM...
2 июля02.07
Будьте первыми
Строительно-монтажные работы по прокладке кабеля ВОЛС, ДРС. Монтаж систем телекоммуникаций. Подключение домовых шкафов к электропитанию от этажных щитков.
Умение работать с электроинструментом приветствуется. Исполнительность. Ответственное отношение к работе.
21 июля21.07
Самара, Безымянка и еще 1
Обеспечение бесперебойной работы процесса управления клиентскими данными, в сопровождаемых системах, на уровне 2-й линий поддержки прикладных систем.
Высшее техническое образование. Опыт работы от одного года. Опыт работы в Service desk или других системах helpdesk. Навыки построения SQL...
20 июля20.07
Будьте первыми
Самара, Алабинская
Проект "Динамический баланс" – это большая финансовая модель деятельности банка, позволяющая прогнозировать основные финансовые показатели Банка (баланс, процентный доход, компоненты отчета...
Наши пожелания к опыту и навыкам кандидата: Практический опыт по поддержке/сопровождению автоматизированных систем, понимание ITIL/ITSM. Базовые знания в...
15 июля15.07
Самара, Спортивная
Настройка компьютерной и печатающей техники на рабочих местах. - Устранение неисправностей, ремонт на уровне замены комплектующих. - Подключение и настройка оргтехники. -
Высшее или среднее профильное образование. Опыт работы от 2 лет. Профессиональное знание клиентских ОС семейства Windows 10. Знание периферийного оборудования...
27 июля27.07
Самара, Алабинская
Консультация пользователей по вопросам работы программного обеспечения, информационных систем и т.д.. Настройка компьютерной техники, установка операционной системы, специализированного и...
Высшее профессиональное образование, техническое направление. Опыт работы не менее 3 лет. Навыки работы с программными продуктами: Windows 7,10; MS...
28 июля28.07
Обслуживание ПК и орг. техники, торгового оборудования, систем видеонаблюдения на магазинах торговой сети.
Опыт работы в аналогичной должности. Знание офисных и почтовых программ. Опыт программного и аппаратного ремонта. Понимание устройства локальных сетей и...
23 июля23.07
Будьте первыми
Самара
Онбординг – знакомство пользователей с продуктом, проведение демо по Zoom. Общение – консультации, решение проблем пользователей в Telegram, Outlook и JIRA.
Проактивного, любознательного коллегу с развитой эмпатией. Умеющего грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме. Обладающего технологическим кругозором и...
28 июля28.07
Будьте первыми
Самара
Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, телефону, специализированном ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам...
Высшее образование (желательно направление IT, физика, математика). Опыт работы в сфере IT от года и выше. Английский язык на уровне...
30 июля30.07
Будьте первыми
Осуществление технической поддержки пользователей. Работа с инцидентами. Оперативная диагностика причин неисправностей. Оперативное реагирование и локализация неисправностей в зоне компетенции.
Опыт работы в подразделениях Help Desk / Service Desk от 1 года или опыт работы сервисным инженером в ИТ сфере.
30 июля30.07
Будьте первыми
Решать типовые инциденты и задачи по биллингу. Предоставлять доступ в информационную систему сотрудникам компании. Дистанционно решать проблемы сотрудников компании.
Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий. Понимание принципов технологии реляционных БД, базовые знания SQL. Ответственность, обучаемость. Умение работать в...
29 июля29.07
Обеспечивать распределение заявок на ремонт оргтехники и осуществлять контроль за их выполнением в течении всего рабочего цикла. Отражать все происходящие...
Знание принципов работы следующего оборудования: - коммутаторы.
29 июля29.07
Будьте первыми
Обрабатывать первичные документы (приходные накладные). Ставить на приход накладных в программе 1С. Взаимодействовать с менеджерами, администраторами магазинов. Составлять отчетность.
Высшее образование. Успешный опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Знание программ: Word, Excel, Интернет, эл.почта, 1С.
30 июля30.07
Можно работать из дома
Самара
Решение полученных на линии задач удаленно. Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта. Эскалация задач при необходимости. Редкие выезды к...
На 1 линию можно без опыта с торговым оборудованием. Но для работы на 2 линии опыт работы с торговым оборудованием...
29 июля29.07
Будьте первыми
Самара, Алабинская
Заведение информации в корпоративные базы данных: профили, юр. лица, прайс-листы. Построение системы авторизации и организационной структуры компаний клиентов ( библиотека...
Наличие оконченного высшего образования. Опыт работы на аналогичной позиции, в службе тех. поддержки 2 линии от 1 года.
29 июля29.07
Первая линия технической поддержки по сопровождению фронтальных систем. Обработка/решение поступающих заявок по работе оборудования или ПО/АС.
Высшее техническое образование (желательно по направлению "Информационные технологии"). Желателен опыт работы в сфере ИТ от 1 года. Знание одной или...
9 июля09.07
32 000 – 34 000 руб.
Самара
Мониторинг работоспособности сети передачи данных и узлов. Анализ, классификация и обработка событий и инцидентов на сети. Анализ состояния сетевого оборудования...
Техническое образование в области телекоммуникаций или информационных технологий. Базовые знания и опыт работы с сетевыми технологиями и устройствами.
8 июля08.07
Планирование, инсталляция и поддержка IT-инфраструктуры, оргтехники и телефонии. Организация новых рабочих мест. Прием, регистрация и распределение заявок от пользователей.
Образование не ниже среднего специального (профильного). Знание на уровне администратора ОС MS Windows Windows 7, 10. Базовые навыки администрирования Windows...
14 июля14.07
Будьте первыми
Осуществлять удаленно и локально техническую поддержку пользователей. Устанавливать и настраивать операционные системы, необходимое программное обеспечение на рабочие места пользователей.
Образование не ниже средне-специального. Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя. Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook...
30 июля30.07
Будьте первыми
Самара, Безымянка
Мы формируем команду с локацией в Самаре, ищем ответственных, исполнительных и клиентоориентированных специалистов по администрированию и сопровождению автоматизированной системы (АС...
Знание процессов сопровождения банковских АС. Требования к опыту: Законченное высшее техническое образование. Опыт работы от 2-ух лет в ИТ...
27 июля27.07
Будьте первыми
Можно работать из дома
Самара
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
22 июля22.07