Работа в поддержке helpdesk в Самаре
Найдено 257 вакансий
257 вакансий
Сортировка
Постоянная работа
Отрасль компании
Отклик без резюме
Стань специалистом управления поддержки внутренних клиентов Банка №1 в Центральной и Восточной Европе! Специалист управления поддержки внутренних клиентов помогает сотрудникам...
У тебя высшее образование или ты студент последнего курса обучения. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты способен выдерживать...
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Обеспечивать своевременную и эффективную поддержку клиентов/пользователей продуктов компании Magenta, уровня L1/L2. Принимать, анализировать и решать технические...
Высшее техническое образование. Письменный и разговорный английский язык на уровне intermediate/ upper-intermediate. Хорошие навыки ведения деловых коммуникаций.
Отправлено
Отклик без резюме
Обрабатывать первичные документы (приходные накладные). Ставить на приход накладных в программе 1С. Взаимодействовать с менеджерами, администраторами магазинов. Составлять отчетность.
Высшее образование. Успешный опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Знание программ: Word, Excel, Интернет, эл.почта, 1С.
Отправлено
Ответы на вопросы от учеников на обучающей платформе. Ответы на вопросы в личных сообщениях, комментариях и в директе в инстаграм.
Ваши супер способности должны быть такими: Грамотная письменная речь. Базовые навыки пользования соц.сетями и почтой. Апгрейд знаний и навыков - постоянно...
Отправлено
Можно работать из дома
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Отправлено
Можно работать из дома
Обрабатывать обращения в чатах через специализированное ПО. Консультировать клиентов по условиям перевозки, операциям с билетом и любым другим вопросам, которые...
Готов много и интенсивно учиться. Готов к совершенствованию своих навыков. Грамотно пишешь и прекрасно общаешься с клиентами. Ответственный и самостоятельный.
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Помогать пользователям Yota в чате (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
Отправлено
Будьте первыми
Работа в составе Дежурной смены по круглосуточному мониторингу программно-аппаратного комплекса «Акустический мониторинг», систем передачи данных, и существующей инфраструктуры.
Высшее техническое образование. Желателен опыт: Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя. Понимание структуры построения компьютерных сетей.
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Техническая поддержка существующих внедренных информационных систем заказчиков (направление - аптеки. лаборатории). Проведение обучений персонала заказчиков. Сбор информации по потребностям в доработке...
Хорошее знание ПК. Аналитический склад ума, умение разбираться в новых задачах. Грамотная речь (как письменная так и устная).
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Запускать внутренние и кросс-сервисные проекты в поддержке Плюса. Взаимодействовать с партнерами. Оптимизировать процессы, чтобы снизить поток обращений и повысить...
Умело пользуетесь инструментами управления проектами. Аргументированно доносите идеи, быстро и логично структурируете информацию.
Отправлено
Обеспечение функционирования ИТ инфраструктуры в отеле и ресторане при отеле. Обеспечение функционирования системы контроля доступа. Обслуживание систем ЕГАИС.
Высшее техническое образование. Опыт работы от 3-х лет. Английский язык в пределах понимания технической лексики. AD, DNS, DHCP, FS...
Отправлено
Опыт администрирования Linux или Windows систем от 1 года. Знание скриптовых языков (Bash/Python) или других языков программирования.
Отправлено
Прием и регистрация обращений пользователей. Переадресация обращений для их решения. Самостоятельное решение части обращений. Обратная связь с пользователем.
Образование от среднего специального (можно неоконченное). Уверенный пользователь ПК. Знание основ функционирования компьютерной техники. Навыки работы с распространенными офисными программами.
Отправлено
Отклик без резюме
Решать типовые инциденты и задачи по биллингу. Предоставлять доступ в информационную систему сотрудникам компании. Дистанционно решать проблемы сотрудников компании.
Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий. Понимание принципов технологии реляционных БД, базовые знания SQL. Ответственность, обучаемость. Умение работать в...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Осуществление ИТ-поддержки, настройка пользовательских станций и оргтехники. Учет и фиксация выполненных работ в системе Service desk. Установка и поддержка...
Законченное техническое образование. Опыт работы на должности сотрудника тех. поддержки от 1 года. Понимание принципов построения локальных сетей, TCP\IP...
Отправлено
Будьте первыми
Поддержка (2-я линия сопровождения) автоматизированной банковской системы ЦФТ. Настройка подсистем АБС ЦФТ-Банк. Консультации при разработке ТЗ на доработку...
Опыт сопровождения любых банковских АС не менее 1 года. Знание SQL (написание простых запросов). Общее понимание банковских процессов.
Отправлено
Можно работать из дома
Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, почты и хостинга, заказа и продления услуг, канал связи - чаты. Локализация и помощь...
Общая IT-грамотность. Понимание принципов работы DNS, почты, интернета. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном.
Отправлено
Отклик без резюме
Принимать, регистрировать, классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей через систему учета заявок ServiceDesk, e-mail, корпоративный мессенджер, по телефону.
Опыт работы в данном направлении от 1-го года. Способность анализировать проблемы и быстро находить решения. Отличные коммуникативные навыки, грамотная...
Отправлено
Отличное знание ПК, сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы). Опыт монтажа видеонаблюдения (аналог и IP). Навыки работы с торговым оборудованием (онлайн кассы...
Отправлено
Отклик без резюме
Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способы решения. Заниматься сбором и обработкой статистики, формированием отчетов. Проводить тестирование функциональности ИС.
Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Обладаешь базовыми навыками работы с ОС unix/linux. Знаешь MS Excel на уровне...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Передовые отраслевые и бизнес-решения. Планировать и обеспечивать приемку в эксплуатацию новых услуг. Участвовать в создании самых инновационных, социально-значимых...
Имеешь опыт работы в области сопровождения высоконагруженных информационных систем на стыке бизнес-задач и прикладного технического сопровождения. Понимаешь основные принципы...
Отправлено
Будьте первыми
Работа с документами (верификация анкетных данных по сканам документов). Консультирование клиентов по телефону и email (тикет-система). Совершение различных операций...
Внимательность. В нашем деле отличие на 1 символ означает другой домен или email. Грамотная устная и письменная речь (тся/ться...
Отправлено
Установка и настройка OC Windows, а также офисных приложений. Установка и настройка различного рода ПО. Подключение и настройка периферийного оборудования...
Уверенный пользователь ПК: пакет MS Office, интернет-браузеры, электронная почта, предпочтительно наличие базовых навыков программирования. Опыт работы по настройке и...
Отправлено
Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, телефону, специализированном ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам...
Высшее образование (желательно направление IT, физика, математика). Опыт работы в сфере IT от года и выше. Английский язык на уровне...
Отправлено
Будьте первыми
Мы формируем новую команду в Самаре, в которую войдут 2 администратора сопровождения и 5 дежурных инженеров по сопровождению, которые обеспечат...
Высшее техническое образование. * Знание Oracle SQL/PL SQL, опыт применения на практике. * Навыки работы и администрирования Unix-подобных операционных систем. *
Отправлено
Будьте первыми
Взаимодействие с партнерами: обработка запросов и информирование о грядущих изменениях в системе. Мониторинг, регистрация и своевременное реагирование на отклонения в...
Английский уровня intermediate или выше. Продвинутый пользователь Microsoft Office Excel, Notepad++. Знание продуктов Atlassian (Jira, Confluence, ServiceDesk). Умение читать XML...
Отправлено
Помогать клиентам, общаясь на английском и русском языках посредством чата и почты. Создавать руководства и инструкции для пользователей.
Опытом работы в службе поддержки. Высоким уровнем грамотности русского языка. Английским на уровне Advanced (C1). Отличным владением Google Docs.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Ведение телефонных переговоров и встреч с клиентами на предмет продажи продуктов и услуг Компании. Удаленные демонстрации программ и сервисов, а...
Опыт работы в продажах от года (желательно сфера В2В). Готовность освоить сферу информационных технологий (изучить продукт).
Отправлено
Будьте первыми
Мониторинг инфраструктуры АС. Обнаружение и регистрация инцидентов в АС. Выгрузка информации из базы данных. Проверка работоспособности АС после внедрений.
Высшее техническое образование. Базовые знания архитектуры автоматизированных систем, сетевой архитектуры. Базовые знания SQL. Готовность работать по сменному графику.
Отправлено
Будьте первыми
Обеспечение бесперебойной работы в сопровождаемых системах на уровне 2-й линии поддержки прикладных систем. Обработка поступающих обращений от сотрудников банка...
Высшее техническое образование. Опыт работы в банковском или около банковском секторе от двух лет. Опыт работы в Service desk или...
Отправлено
Будьте первыми
Администратор – эксперт 2-й линии сопровождения: решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ.
Опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь). Высшее техническое образование. Понимание и опыт работы по ITIL...
Отправлено
Будьте первыми
Сопровождение фронт- и мидл-офисной системы банка. Анализ и решение возникающих проблем в системе учета платежной позиции банка.
Опыт работы с фронт- и/или мидл-офисными банковскими системами. Опыт работы с СУБД Oracle и MS SQL, написание и...
Отправлено
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Работа с заявками в Service Desk . Ведение проектной деятельности в роли куратора, составление ТЗ. Работа с мониторингом работы консоли Касперского...
Уровень образования не ниже средне профессионального(желательно в ИТ направлении). Аналогичный опыт работы желателен. Знание операционных систем Windows, офисных программ.
Отправлено
Будьте первыми
Работа онсайт в офисе крупного заказчика на проекте сопровождения (поддержка пользователей по обращениям, консультирование пользователей, анализ ошибок системы).
Базовые знания модуля FI (настройки, основные транзакции и таблицы). Опыт работы не менее 1 года в одном из следующих модулей...
Отправлено
Будьте первыми
поддерживать сервисы непрерывной интеграции. - разрабатывать сервисы и утилиты для автоматизации и оптимизации задач эксплуатации, тестирования и разработки. - поддерживать и развивать...
хорошие навыки администрирования Linux. - опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Chef или Puppet). - опыт работы с CI, CD (Jenkins...
Отправлено
Будьте первыми
Выполнение доработок и расширение функциональных возможностей АБС ЦФТ по обслуживанию розничного бизнеса (текущие счета, депозиты). Разработка и автоматизация продуктов и...
Высшее образование. Опыт в разработке программного обеспечения. Знание Oracle/SQL. Знание принципов ООП. Опыт работы с xml-документами.
Отправлено
Можно работать из дома
Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, почты и хостинга, заказа и продления услуг, канал связи - телефон, входящие звонки.
Общая IT-грамотность. Понимание принципов работы DNS, почты, интернета. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Будьте первыми
Первая линия поддержки. - Консультирование пользователей. - Удалённая диагностика и устранение инциндентов. - Оформление, обработка запросов. Передача на другие линии поддержки. -
Опыт работы на Helpdesk. - Отличные знания MS Windows 10. - Базовые знания Active Directory. - Базовые знания сетевого оборудования. - Базовые знания систем...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Будьте первыми
Обработка/решение поступающих заявок по работе оборудования или ПО/АС по своему направлению. Обслуживание оборудования или ПО/АС по четкой...
Высшее техническое образование (желательно по направлению "Информационные технологии"). Желателен опыт работы в сфере ИТ. Знание одной или несколько АС: ЕКС...
Отправлено
Техническое сопровождение пользователей. Настройка рабочего места новых сотрудников. Консультация удалённых пользователей.
Знание и понимание технических характеристик оргтехники. Знание современных операционных систем, 1C, MS Office. Умение четко, грамотно и в кратчайшие...
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
1. Организация и выполнение работ в проектах сопровождения по анализу и устранению корневых причин инцидентов. 2. Организация взаимодействия с руководителями...
Мы хотели бы видеть: - Знание принципов организации технической поддержки в крупных компаниях. - Знание и понимание теории Процесса управления Проблемами. -
Отправлено
Обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/Оргтехника/Мобильные устройства).
Законченное высшее образование по направлению Информационные технологии. Желателен опыт работы в сфере ИТ (сопровождение рабочих мест, инфраструктуры, серверов, корпоративной телефонии).
Отправлено
Отклик без резюме
Приём входящих звонков от внутренних клиентов (сотрудников аптек и офиса). Консультирование внутренних клиентов и оперативное решение возникающих вопросов (в т...
Высшее, среднее-специальное образование. Опыт работы в сфере обслуживания по телефону или аналогичной должности не менее 1 года.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Управление авариями. Управление дежурной сменой, и взаимодействие с дежурными сменами внешних поставщиков. Управление коммуникациями. Контроль внедрения изменений. Подготовка инструкций.
Образование высшее по специальности направления экономическое/техническое . Опыт не менее 3-х лет в сфере информационных технологий. Английский – базовый уровень.
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на сообщения пользователей и партнеров в чатах. Отвечать на входящие звонки. Совершать исходящие звонки. Выполнять плановые показатели.
Человек с активной жизненной позицией, целеустремленны и ответственны. Умеете вести убедительные переговоры с любым человеком, в меру настойчивы и не...
Отправлено
Будьте первыми
Оперативное планирование мероприятий по поддержке работоспособности и развитию сопровождаемых систем. Организация функционального тестирования и внедрения обновленных версий ПО сопровождаемых систем...
Законченное высшее техническое образование. Опыт поддержки и/или разработки приложений от 1 года. Способность разбираться в коде, логике и архитектуре...
Отправлено
Можно работать из дома
Прием входящих звонков, консультация клиентов по возникающим вопросам. Обработка письменных обращений клиентов компании. Диагностика и решение проблем клиентов.
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Диспетчеризация заданий по обращениям потребителей, поступающих с первой и второй линий техподдержки. Назначение и согласование с клиентом времени визита мастеров...
Высшее (техническое), среднее специальное образование (техническое). Уверенное владение ПК. Знание основ работы клиентского сетевого оборудования (роутер, ТВ-приставка).
Отправлено
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
