Работа в поддержке helpdesk в Самаре
Найдено 183 вакансии
183 вакансии
Сортировка
Постоянная работа
Отрасль компании
Стань специалистом управления поддержки внутренних клиентов Банка №1 в Центральной и Восточной Европе! Специалист управления поддержки внутренних клиентов помогает сотрудникам...
У тебя высшее образование или ты студент последнего курса обучения. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты способен выдерживать...
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
1. Консультирование пользователей сайта через соц.сети и эл.почту (без звонков!). 2. Корректирование запрещенных сообщений, файлов и заказов, поступивших на сайт...
У вас уже есть опыт работы в службе поддержки клиентов в чатах? Вы дружелюбны, умеете расположить к себе и способны...
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Помогать пользователям Yota в чате (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Твой главный инструмент - это компьютер. Убедись, что он соответствует требованиям и подходит для работы: высокоскоростной безлимитный доступ в интернет; ОС...
Отправлено
Отклик без резюме
Поддержка сетевой инфраструктуры компании и обособленных подразделений. Оперативное реагирование на входящие обращения пользователей, решение проблем, связанных с работой оборудования и...
Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет. Опыт сетевого администрирования, настройки и установки офисных программ.
Отправлено
Техническая поддержка пользователей. Установка, настройка, ремонт сетевого, серверного оборудования. Установка, настройка, ремонт рабочих ме6ст пользователей.
Знание OC MS Windows 7/8/10 на уровне продвинутого пользователя. Знание MS Office 2010/2013 на уровне продвинутого пользователя.
Отправлено
Отклик без резюме
Монтаж слаботочных систем и электрики (тянем кабель канал, прокладываем в них кабель, расключаем оборудование). Работа с чертежами.
Опыт работы в подобной сфере. Трудолюбие. Наличие среднего образования.
Отправлено
Техническое обслуживание ПК. Техническое обслуживание копировально-множительной техники, замена расходных материалов. Поддержание работоспособности локальной вычислительной сети. Установка и настройка системного...
Знание ОС Windows 7, 8, 10 на уровне администратора. Опыт работы на уровне уверенного пользователя других ОС (Mac OS, Android...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Диплом технического/ экономического вуза – нет, не в качестве подставки для кофе)). Понимание в глазах, когда речь заходит об основах проектирования...
Отправлено
Отклик без резюме
Управление персоналом. Настройка Windows server, AD, DHCP, DNS. Настройка сетевого оборудования, ОАТС.
Высшее образование: Опыт от 5 лет ведущим специалистом или от 3 лет руководителем службы.
Отправлено
Можно работать из дома
Взаимодействие с нашими пользователями (консультации о работе сайта, по возникшим трудностям) только через чат.
Желателен опыт работы на аналогичной должности (но мы готовы рассмотреть и без него). Умение быстро анализировать информацию. Высокий уровень грамотности.
Отправлено
О твоих задачах: Консультирование по функционалу и возможностям системы. Разработка и конфигурирование файловых маршрутов. Разработка нестандартных решений под задачи пользователя.
Опыт работы в поддержке 2ой или 3ей линии. Опыт работы с XML, XSD, XSLT, JSON. Знание SQL уровня...
Отправлено
Отклик без резюме
Прием, регистрация и обработка обращений Партнёров по всем каналам коммуникации компании. Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений.
Уверенный пользователь ПК (ОС Windows MS Office), базовые знания сетевых технологий и современных web сервисов. Умение оперативно обрабатывать входящую информацию.
Отправлено
Отклик без резюме
Внедрение МИС в медицинском учреждении. Обучение персонала работе в МИС. Решение проблем, возникающих у персонала при работе с программой.
Образование высшее: техническое или экономическое. Опыт работы от 3 лет. Продвинутый пользователь ПК, знание 1С. Системное мышление, аналитическое мышление...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Разработки программного обеспечения для финансовых рынков - линейка продуктов под брендом EGAR. ИТ аутсорсинга, заказной разработки и заказного тестирования для крупных...
20 лет успешных разработок сложных программных систем для банков и финансовых компаний. - Высшее образование (желательно техническое), учащийся старших курсов, выпускник...
Отправлено
Прием и регистрация обращений пользователей. Переадресация обращений для их решения. Самостоятельное решение части обращений. Обратная связь с пользователем.
Образование от среднего специального (можно неоконченное). Уверенный пользователь ПК. Знание основ функционирования компьютерной техники. Навыки работы с распространенными офисными программами.
Отправлено
Отклик без резюме
Техническое сопровождение выгрузки информации из базы 1С. Обработка и работа с большими объёмами информации. Работа в программе Excel.
Опыт работы в IT специальности, в сфере технической поддержки. Готовность работать с большим количеством информации. Отличное знание программы Excel, владение...
Отправлено
Можно работать из дома
Обрабатывать обращения учеников и родителей по телефону и в тикет-системе. Помогать решать любые вопросы, возникающие в процессе обучения.
У вас есть все необходимые составляющие: хороший интернет (это важно для звонков, мобильный 3g совсем-совсем не подойдёт) и...
Отправлено
Управление текущими операционными процессами. Контроль исполнения бюджета Регионального центра. Поддержка и развитие эффективного взаимодействия с представителями ИТ Департаментов для своевременного...
Высшее техническое/физико-математическое/естественно-научное/финансовое/экономическое образование. Наличие дополнительного образования в области управления будет являться дополнительным преимуществом.
Отправлено
Решение инцидентов в системе HelpDesk в рамках SLA, поступающих от внутренних пользователей компании. Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам...
Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки. Хорошее понимание процессов внутри OC Windows для поиска и устранения неисправностей (знание Linux...
Отправлено
Будьте первыми
Прием, регистрация, обработка и распределение обращений (входящие телефонные звонки, обращения по электронной почте, чату). Оказание технической и консультационной поддержки сотрудниками...
Высшее, неоконченное высшее образование. Опыт работы в Контакт центре, технической поддержке, отделе по работе с клиентами. Навыки ведения телефонных переговоров...
Отправлено
Обслуживание ПК и орг. техники, торгового оборудования, систем видеонаблюдения на магазинах торговой сети.
Опыт работы от 1 года. Знание офисных и почтовых программ. Опыт программного и аппаратного ремонта. Понимание устройства локальных сетей и...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Внедрять и сопровождать автоматизированные информационные системы. Проводить коллективные и индивидуальные обучения пользователей по работе с системой. Консультировать пользователей по работе...
Техническое образование (желательно IT). Уверенное владение компьютером, популярными офисными пакетами, интернет-браузерами. Опыт проведения обучения, навыки проведения презентаций.
Отправлено
Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, почты и хостинга, заказа и продления услуг, канал связи - телефон, входящие звонки.
Общая IT-грамотность. Понимание принципов работы DNS, почты, интернета. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном.
Отправлено
Отклик без резюме
Поддержка и развитие, модернизация IT инфраструктуры компании. Работа с пользователями, помощь и обучение работы с программами. Эксплуатация, сопровождение и развитие...
Опыт работы в IT от 1 года. Опыт поиска неисправностей ПК. Знание основных принципов построения корпоративной сети. Опыт работы с...
Отправлено
Отклик без резюме
Заведение информации в корпоративные базы данных: профили, юр. лица, прайс-листы. Построение системы авторизации и организационной структуры компаний клиентов ( библиотека...
Наличие оконченного высшего образования. Опыт работы на аналогичной позиции, в службе тех. поддержки 2 линии от 1 года.
Отправлено
Техническое обслуживание и ремонт контрольно-кассовой и банковской техники. Замена фискального оборудования. Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения.
Профессиональное образование в области радиоэлектроники или связи (желательно). Опыт ремонта контрольно-кассовой и банковской техники (будет преимуществом). Уверенный пользователь ПК.
Отправлено
Устранение инцидентов в АС. Решение задач по устранению сбоев в АС на основании обращений пользователей. Обработка типовых запросов.
Высшее техническое образование. Базовые знания архитектуры автоматизированных систем, сетевой архитектуры. Базовые знания SQL. Готовность работать по сменному графику.
Отправлено
Решение типовых инцидентов и задач по биллингу с использованием базы знаний посредством специализированных инструментов. Предоставление доступов в информационную систему сотрудникам...
Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий. Понимание принципов технологии реляционных баз данных, базовые знания SQL. Ответственность, обучаемость.
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Помогать пользователям Yota - прием входящих звонков (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Твой главный инструмент - это компьютер. Убедись, что он соответствует требованиям и подходит для работы: высокоскоростной безлимитный доступ в интернет; статический...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Управлять командой из 10—15 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Составлять графики работы. Работать с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с текстовыми каналами: чатами, почтой. Понимаете важность потребностей...
Отправлено
Можно работать из дома
Помогать пользователям сайта и консультировать их по вопросам, касающимся правил работы сайта, правил размещения объявлений(«Почему мое объявление отклонили?
Высшее/Неоконченное высшее образование(если неоконченное и идет процесс обучения, то с возможностью совмещать с работой). Не более 2х...
Отправлено
Обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/Оргтехника/Мобильные устройства).
Законченное высшее образование по направлению Информационные технологии. Желателен опыт работы в сфере ИТ (сопровождение рабочих мест, инфраструктуры, серверов, корпоративной телефонии).
Отправлено
Можно работать из дома
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет. Оформление и обработка запросов...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
1. Администрирование и поддержка серверов на базе MS Windows. 2. Техническая поддержка пользователей. 3. Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования...
1. Опыт работы от 3-х лет. 2. Опыт администрирование сетей под управлением MS Windows Server: AD, DNS, DHCP, RDP...
Отправлено
Сумеешь правильно расставить пробелы в этом наборе букв HTTPSMTPHTTPSPOP3, чтобы получить 4 аббревиатуры и сможешь объяснить, что они значат.
Понимаешь, как работает интернет и что такое принципы построения IP-сетей. Ради интереса разместил пару-тройку страниц в интернете.
Отправлено
Решение технических проблем пользователей, консультации по сложным вопросам использования систем. Консультации пользователей по вопросам работы с программным обеспечением на рабочих...
Высшее профессиональное образование. Иметь высокую работоспособность, аналитический склад ума, высокий уровень самоорганизации и стрессоустойчивости. Быть нацеленными на результат и качество...
Отправлено
Отклик без резюме
Прием и решение заявок, поступающих в Service Desk на второй линии ТП. Первичная диагностика, сбор дополнительной информации о причине инцидента.
У вас высшее или средне специальное образование. Вы обладаете хорошими коммуникативными навыками и высокой степенью ответственности. Вы работаете с ПК...
Отправлено
Будьте первыми
Мониторинг компонентов подсистемы для предотвращения возникновения проблем. Решение проблем, возникших в подсистеме, в рамках предоставленных полномочий. Предоставление доступа пользователям.
Высшее образование. Опыт работы в ИТ от 5 лет в роли системного администратора. Знание операционных систем MS Windows Server 2012...
Отправлено
Оказание консультационной помощи пользователям системы электронного документооборота (СЭД) по решению проблемных вопросов. Проведение мониторинга функционирования СЭД на предмет соблюдения предусмотренных...
Образование высшее профессиональное. Опыт поддержки пользователей информационных систем приветствуется. Знание компонентов Microsoft Office. Грамотная устная и письменная речь.
Отправлено
Будьте первыми
Для организации процесса внедрения нового функционала на базе витрин данных в АС Облако Данных. В периметр задач будет входить организация...
Опыт работы по сопровождению информационных (желательно банковских) систем. Понимание архитектуры комплекса технических средств. Навыки администрирования хотя бы одной из основных...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Консультирование клиентов по вопросам ведения бухгалтерского учета и отчетности в программе 1С. Обучение пользователей работе в программе, помощь в...
Законченное экономическое или техническое образование. Хорошее знание бухгалтерского и налогового учета. Опыт работы в программах 1С на уровне уверенного...
Отправлено
Отклик без резюме
Поддержка сотрудников Компании в режиме 24/7. Разработка и проведение тренигов по работе с ИТ-ресурсами для новых сотрудников Компании.
Высшее техническое образование (магистр или бакалавр, если продолжается обучение в магистратуре). Опыт работы оператором call-центра, инженером службы технической поддержки...
Отправлено
Будьте первыми
Техническая поддержка партнеров банка по интернет-эквайрингу: анализ и обработка письменных обращений, прием звонков. - Взаимодействие со структурными подразделениями банка и...
Высшее образование в сфере ИТ. - Знание офисного ПО. - Готовность работать по графику, в том числе в ночную смену. -
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
ООО «ИТС-Сибирь» - системный интегратор проектов по разработке и внедрению интеллектуальных транспортных систем. Мы предлагаем как готовые программные продукты для...
Опыт настройки сетевого оборудования - коммутаторы, маршрутизаторы, модемы. - Навыки работы с измерительной аппаратурой (мультиметры, RLC-метры, осциллографы). - Понимание принципов построение компьютерных...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация). Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Отправлено
Эксплуатация технической инфраструктуры(ПК, мониторы, печатающая техника, телефония, сетевое оборудование). Выполнение работ в области изменений технической инфраструктуры(техническая поддержка стандартного...
Знание специальных программ: будет плюсом навыки работы в MS Visio. Опыт работы в технической поддержке, не менее 100 ПК на...
Отправлено
Отклик без резюме
Прослушивание звонков. Работа с жалобами, благодарностями, эскалациями. Обратной связью по решенным обращениям, подготовка ответов. Анализ обращений с множественными возвратами на...
Обязателен аналогичный опыт работы, в ИТ или колл-центрах. Опыт работы в ITSM системе класса Service desk. Продвинутый пользователь exсell...
Отправлено
Будьте первыми
Администратор – эксперт 2-й линии сопровождения: решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ.
Опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь). Высшее техническое образование. Понимание и опыт работы по ITIL...
Отправлено
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Отправлено
Планирование оптимальных маршрутов для Клиентов с использованием платформы Magenta. Контроль исполнения маршрута исполнителями Клиентов. Анализ отклонений и предложения по улучшению...
Желание развиваться в направлении логистики. Нацеленность на результат, ответственность, активность, амбициозность. Грамотная речь (хорошие навыки презентации будут преимуществом).
Отправлено
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
