Работа в поддержке helpdesk в Самаре

Найдено 84 вакансии

84 вакансии

Отклик без резюме
Самара, Российская
Работа на первой линии технической поддержки web-студии (прием заявок от клиентов компании по телефону, email, системе постановки задач).
Грамотная устная и письменная речь. Навыки делового общения. Внимательность, ответственность и пунктуальность. Приветствуется опыт работы в технической поддержке.
Показать контактыКонтакты25 мая
Отклик без резюме
от 35 000 руб.
Самара
В специализированном портфеле решений есть всё, что нужно для объединения основных процессов отрасли: административных, лечебно-диагностических, финансово-экономических.
Опыт управления группой людей - на техподдержке, на внедрении. Понимание методов мотивации. Опыт работы во внедрении информационных систем или в технической...
Показать контактыКонтакты20 мая

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииСамараIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Можно работать из дома
Самара
Отвечать на письма пользователей на почте и в чате. Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях.
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность при необходимости...
Отклик без резюме
Самара
Выполнение заявок, связанных с работой: серверного оборудования, виртуальных машин в системе виртуализации VMWare, комплексной системы антивирусной защиты, СКЗИ КриптоПро, СКЗИ...
Опыт администрирования Windows 7|10 pro. Развертывание, настройка, сопровождение систем антивирусной защиты (сетевые/корпоративные версии). Опыт работы с УЗ в...
Показать контактыКонтакты21 мая
Отклик без резюме
32 000-42 000 руб.
Самара
Обслуживание АРМ и ЛВС на территории клиента. Диагностика и устранение неисправности, как аппаратной части, так и ПО АРМ.
Знание составных частей ПК и умение диагностировать поломки. Навыки восстановления работы ОС после сбоев без переустановки. Умение разобраться в причинах...
Показать контактыКонтакты18 мая
Самара, Российская
Wowworks» - федеральный online-сервис по поиску частных специалистов для обслуживания розничной сети, офисов и удаленных салонов наших клиентов.
Высшее, незаконченное высшее или средне-специальное образование. Уверенное пользование ПК. Коммуникабельность. Умение вести диалог и располагать к себе собеседника.
Отклик без резюме
от 30 000 руб.
Самара, Алабинская
Установка и настройка сетевого оборудования (IP-телефоны, маршрутизаторы, voip-шлюзы) в соответствии с планом работ на объектах Самарской области (Самара...
Знание распространенного программного обеспечения (MS Office, 1С и иных программ). Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей.
Показать контактыКонтакты19 мая
Самара, Московская и еще 1
Обеспечение бесперебойной работы процесса управления клиентскими данными, в сопровождаемых системах, на уровне 2-й линий поддержки прикладных систем.
Высшее техническое образование. Опыт работы от одного года в банковском секторе. Общее знание основных банковских продуктов и процессов.
Самара
Помогать пользователям Yota в чате (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
Самара
Удаленная поддержка рабочего стола пользователя: решение обращений в системе OMNITracker. Установка, настройка, поиск и устранение ошибок в работе: 3.
1. Операционных систем Windows 7, 8, 10, XP. 2. Офисного программного обеспечения - Microsoft Office, CAD-системы. 1. Высшее техническое образование.
Отклик без резюме
Самара
Первичная настройка CRM. Настройка прав доступа. Настройка роботов и триггеров в CRM. Интеграция сторонних модулей в CRM . Информационное сопровождение и...
Способность понимать клиентов и желание им помогать. Позитивное мышление. Умение быстро ориентироваться в большом объеме информации. Стрессоустойчивость. Ответственность.
Показать контактыКонтакты21 мая
Отклик без резюме
Самара, Российская и еще 1
Ищем менеджера в команду сопровождения заказной разработки, который готов поддерживать развитие системы DIRECTUM у наших клиентов, а также быть для...
Ответственность и нацеленность на результат. ✔ Умение установить контакт с клиентами, работать в команде, вдохновлять коллег и клиентов. ✔ Умение работать в...
Показать контактыКонтакты19 мая
Самара
Обслуживание ПК и орг. техники, торгового оборудования, систем видеонаблюдения на магазинах торговой сети.
Мобильность, разъездной характер работы. Опыт работы в аналогичной должности. Знание устройства ПК на уровне опытного пользователя, офисных и почтовых программ.
Самара
Стань специалистом управления поддержки внутренних клиентов Банка №1 в Центральной и Восточной Европе! Специалист управления поддержки внутренних клиентов помогает сотрудникам...
У тебя высшее образование или ты студент последнего курса обучения. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты способен выдерживать...
Самара
Обеспечение бесперебойной работы группы тех поддержки. Развитие сервиса, предоставляемого группой тех поддержки. Контроль за выполнением задач сотрудниками. Консультация сотрудников тех...
Образование не ниже среднего профессионального. Опыт работы в ИТ от 3-х лет. Опыт работы руководителем группы тех поддержки/тимлидером...
25 000-50 000 руб.
Самара
Диагностика ИТ-оборудования в соответствии с утвержденным план-графиком и требованиями к качеству и установленными сроками, согласно действующим государственным контрактам.
Высшее профессиональное (техническое) образование или среднее профессиональное образование с предъявлением к стажу работы. Знание видов технических носителей информации, принципов организации...
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Самара, Московская
Консультировать пользователей по функционалу Картотеки арбитражных дел. Диагностировать проблемы в работе сервиса, оценивать влияние, искать обходные решения. Ставить задачи на...
Поддерживать и расширять Базы знаний. Опыт работы в технической поддержке (предпочтительно на 2 линии) от 2х лет. —
Показать контактыКонтакты12 мая
Самара
Обеспечение бесперебойной работы "Цифрового офиса" в сопровождаемых системах на уровне 2-й линии поддержки прикладных систем. Обработка поступающих обращений от...
Высшее техническое образование. Опыт работы в банковском или около банковском секторе от 2 лет. Опыт работы в Service desk или...
Можно работать из дома
Самара, Российская
Администрирование серверов хостинга виртуального / vps / dedicated. Внедрение новых сервисов.
Способен смело погрузиться в дебри незнакомой проблемы и разобраться в ней. Дорожишь своей самостоятельностью, но готов интегрироваться в команду.
Самара
Организация процесса обслуживания действующих клиентов Банка (физических лиц), в т.ч. поддержка держателей банковских карт, пользователей систем ДБО во всех...
Высшее образование.Преимущество: Высшее экономическое (финансовое), юридическое, техническое. Обязательно: MS Office (Word, Excel, PowerPoint) продвинутый пользователь; специализированное ПО для контактных центров...
Отклик без резюме
Самара
Работа с клиентской базой с целью: Изучения пользовательского опыта. Выяснения незакрытых потребностей и проблемных мест. Сбора предложений по улучшению продуктов...
Свободный письменный и хороший разговорный английский (B2). Грамотная устная и письменная речь. Стремление помогать людям. Системное, аналитическое мышление.
Показать контактыКонтакты24 мая
Отклик без резюме
Самара
Тестирование электронного оборудования. Перевод и написание инструкций. Заполнение товаров на сайте. Техническая поддержка клиентов и сотрудников.
Продвинутый пользователь ПК. Логическое мышление, обучаемость. Мы ищем кандидата с техническим складом ума и желанием развиваться в техническом отделе.
Показать контактыКонтакты22 мая
Можно работать из дома
Самара
В ходе работы наша группа взаимодействует: С разработчиками и тестировщиками при обсуждении доработок, тестировании нового функционала, сопровождения систем.
Оконченное высшее образование, предпочтительно в сфере IT. Требуемый опыт работы 1–3 года. Грамотная устная и письменная речь.
Самара
Сопровождение программных систем, разработанных в Компании/ программа своя. Консультация Заказчика по работе в системе. Устранение ошибок, возникающих у Заказчика в...
Высшее образование: Теплоэнергетика, Математика, Информационные технологии. Опыт по сопровождению/внедрению нетиповых программных продуктов. Опыт работы по обращениям в системе Helpdesk.
Самара, Безымянка
Устранение инцидентов в АС. Решение задач по устранению сбоев в АС на основании обращений пользователей. Обработка типовых запросов.
Высшее техническое образование. Базовые знания архитектуры автоматизированных систем, сетевой архитектуры. Базовые знания SQL. Готовность работать по сменному графику.
Самара
Поддержка компьютерной техники офиса (150 ПК). Обработка и управление заявками в системе обращений. Установка / сопровождение операционной системы и программного обеспечения...
Высшее техническое образование. Знание аппаратного обеспечения пользовательских рабочих мест: настольных компьютеров, ноутбуков, периферийных устройств. Знание пользовательских ОС. Знание стандартных офисных...
Самара
Прием и регистрация заявок пользователей в ITSM-системе. Решение типовых обращений по телефону. Отслеживание хода выполнения заявок инженерами в ITSM...
Опыт работы в технической поддержке. Грамотная устная и письменная речь. Знание MS Office, компьютерная грамотность. Навыки общения с пользователями.
Можно работать из дома
Самара
Осуществление сопровождения работы заказчика с программным продуктом 1С ERP. - Осуществление методической поддержки пользователей по телефону и удаленно. -
Колоссальный опыт работы только с топовыми отраслевыми продуктами 1С- 1С ERP и 1С УХ. - Знание конфигурации 1...
Самара
Processing of incoming applications for a trial lesson (calling and appointment of the day and time of the trial lesson). -
Higher education is desirable. - Knowledge of English (at least C1). - Knowledge of Turkish - Advanced (at least C2) or...
Самара
Решение обращений/консультация пользователей по функциональным направлениям SAP(MМ/MM-TL/EWM/B2B или SRM/SLC/MM/ B...
Знание стандарта по функции. Представление архитектуры решений и взаимосвязей модулей SAP (в т.ч. в смежных областях SAP FI, SAP...
Отклик без резюме
Самара, Алабинская
Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способы решения. Заниматься сбором и обработкой статистики, формированием отчетов. Проводить тестирование функциональности ИС.
Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Обладаешь базовыми навыками работы с ОС unix/linux. Знаешь MS Excel на уровне...
Показать контактыКонтакты19 мая
Самара, Российская
Администрирование хостинга, приобретенного в компании через тикет-систему (письменно, без телефона, без шаблонов, у тебя будет все, чтобы разобраться в...
Первичные знания консольных команд LInux/Windows. Опыт работы с MySQL. Понимание принципов работы DNS. Знание общих принципов web-разработки.
Отклик без резюме
Самара, Алабинская
Решение обращений пользователей в рамках сопровождаемых информационных систем. Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и...
Опыт работы по профилю 2-й линии сопровождения или аналитика. Аналитические навыки и навыки решения проблем. Опыт по настройке/конфигурированию...
Показать контактыКонтакты12 мая
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Самара
Классификация заявок пользователей в системе класса Service Desk по категориям, выявление случаев некорректной классификации пользователями или сотрудниками. Контроль сроков реакции...
Навыки работы с большим объёмом данных. Навыки работы с Excel на уровне продвинутого пользователя. Навыки работы с SQL запросами.
Показать контактыКонтакты25 мая
Отклик без резюме
Самара
Организовывать работу нескольких групп, оказывающих клиентам услуги по сопровождению 1С. Обеспечивать и контролировать отработку пользовательских обращений с заданными показателями...
Понимаешь цели и задачи обработки пользовательских обращений. Умеешь создавать и внедрять новые процессы, а также мотивировать сотрудников на их выполнение.
Показать контактыКонтакты22 мая
Самара
Прием обращений от заказчика и внешних пользователей программных продуктов. Решение технических и функциональных проблем, связанных с работой программного комплекса через...
Высшее техническое образование. Опыт работы в серверных операционных системах семейства Windows. Понимание принципов и опыт работы с базами данных МS...
Отклик без резюме
Самара
Узнать о жизни в компании
Поддержка пользователей на местах (onsite support). Обслуживание рабочих мест пользователей (установка ПК, настройка телефонов, перемещение рабочих мест, замена комплектующих в...
Желательно высшее образование (информационные технологии). Опыт администрирования операционной системы Windows 7/8/10, знание MS Office на уровне опытного пользователя...
Показать контактыКонтакты20 мая
Самара
Выполнение контрактных обязательств согласно установленному SLA. Реагирование на инциденты информационной безопасности. Настройка конфигурации и политик систем информационной безопасности.
Понимание основ сетевого взаимодействия и построения сетей. Практические навыки диагностики состояния UNIX-подобных ОС и серверных версий ОС Windows.
Самара, Московская и еще 1
Администрирование приложений. Обработка обращений пользователей, взаимодействие с третьей линией поддержки и вендерами. Установка обновлений на тестовые и промышленные среды.
Высшее образование (техническое). Опыт работы в области сопровождения ИТ-систем в Банке или финансовой организации. Знание и понимание банковской специфики...
Самара, Московская
Организация рабочих мест и обеспечение пользователей ИТ ресурсами. Настройка и восстановление работоспособности пользовательских приложений. Администрирование Windows, работа с AD.
Знание процесса и практический опыт эксплуатации ИТ-инфраструктуры. Знание сетевых протоколов, принципов планирования, функционирования, обслуживания локальных сетей. Понимание инфраструктурных сервисов...
Самара, Безымянка
Сопровождение автоматизированных систем Банка. Сопровождение и развитие процессов автоматизированного конфигурирования и развертывания на среды промышленной эксплуатации и приемо-сдаточных испытаний.
Высшее техническое образование. Знание ОС семейства Windows (Win7, Win10, Windows Server 2008-2012), желательно Linux. Знание архитектуры баз...
Отклик без резюме
Самара, Алабинская
Cопровождение интеграционных процессов с использованием средств ETL Informatica PowerCenter. Решение обращений пользователей в рамках сопровождаемых информационных систем. Обновление/создание эксплуатационной...
Опыт работы с любыми ETL инструментами (Informatica Power Center, IBM Data Stage, Oracle Data Integrator, SQL Server Integration Services, Tibco).
Показать контактыКонтакты12 мая
Самара
Сопровождение ЛВС филиалов и административных зданий Сбербанка. Устранение инцидентов в качестве экспертной линии техподдержки. Реализация проектов по внедрению современных технологий...
Высшее образование в области ИТ или ИБ. Знание сетевых технологий на уровне CCNP/HCNP. Уверенное владение технологиями: STP, UDLD, LACP...
Отклик без резюме
Самара
Прием обращений от заказчика и внешних пользователей программных продуктов. Диагностика и устранение проблем, оказание технической поддержки по телефону‚ электронной почте...
Высшее техническое образование. Знания ОС семейства Windows и приложений Office. Понимание принципов работы базы данных. Хорошее владение русским языком, высокие...
Показать контактыКонтакты20 мая
до 100 000 руб.
Самара
поддерживать сервисы непрерывной интеграции. - разрабатывать сервисы и утилиты для автоматизации и оптимизации задач эксплуатации, тестирования и разработки. - поддерживать и развивать...
хорошие навыки администрирования Linux. - опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Chef или Puppet). - опыт работы с CI, CD (Jenkins...
Отклик без резюме
Самара, Алабинская
Cопровождение интеграционных процессов с использованием средств SAP PI/PO. Решение обращений пользователей в рамках сопровождаемых информационных систем. Обновление/создание эксплуатационной...
Знание основных компонентов архитектуры интеграционной шины SAP PI/PO (Adapter Engine, Advanced Adapter Engine, Integration Engine, Integration Builder).
Показать контактыКонтакты12 мая
Самара
Консультирование пользователей по работе в SAP GRC (Управление доступом в SAP системы. Актуализация инструкций по работе в SAP GRC.
Опыт работы в поддержке любых ИС не менее 6 месяцев. Представление архитектуры решений SAP (опыт с любым модулем).
Самара
В связи с внедрением и планами по развитию технологий контроля доступа к локальным вычислительным сетям (ЛВС) в Самаре создаётся дежурная...
Наличие высшего технического образования (предпочтительно ИТ или ИБ). - Знание технологий защиты уровня доступа ЛВС на основе протокола dot1x. -
Самара
Прием звонков, поступающих в компанию от абонентов. Оформление электронных анкет переговоров. Работа с системой через веб-сервис.
Знание ПК. Наличие компьютера (ноутбука), наушников с микрофоном. Бесперебойно работающий интернет. Скорость печати не менее 250 знаков в минуту.
Отклик без резюме
Самара
Сопровождение пользователей («горячая» линия). Прием обращений от клиентов. Анализ обращений, консультации и обучение пользователей. Тестирование задач.
Высшее образование по специальностям: Прикладная информатика в экономике, ИВТ, Экономика, Бухучет, возможно ,в том числе, студенты последних курсов.
Показать контактыКонтакты26 мая
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.